随州网讯 通讯员郝又碧报道：随州广水市食药监局以指导促监管，以监管保安全，为百姓撑起健康保护伞，坚持“热心、耐心、用心、专心”的“四心”服务宗旨，扎实履职尽责，全面提升监管服务水平。
规范执法行为。改变执法思想、执法习惯和方式方法,注重发挥行政指导的作用,指导生产经营企业依法办事。对行政处罚案件的证据、处罚依据、自由裁量权等环节定期内部审核，从源头上督促执法人员严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责,避免行政处罚的随意性。
推进文明执法。扎实开展文明执法活动,做到心系群众、服务人民,尊重和保障食品药品行业的合法权益，引导执法人员在执法过程中做到举止得当、语言文明，态度平和、理性处理。
充分利用12331举报平台，建立群众举报信息台账。对举报信息做到快速报告，快速调查处理，快速反馈，提高了市民的积极性和参与度。
开展宣传教育。深入开展《食品安全法》、《药品管理法》等为主要内容的食品药品安全宣传教育活动，通过现场咨询展示、发放宣传单、悬挂宣传条幅、签订食品药品安全承诺书、发布消费警示等，提倡科学、安全、理性消费，让食品药品安全科普知识和法律知识走入了寻常百姓家，防止和减少食品安全事故的发生。
