随州新闻网讯  日前，网上几篇关于出租车上访、网络车入市和关于如何顺应时代潮流，规范出租车的讨论很是热烈，引起了广大网友的普遍关注。那么作为出租车该如何做？政府和管理部门该怎么办？是堵还是疏？是收还是放？是管还是护？今天，本人从“守规矩”“重规律”“严规章”三个方面谈一谈我的见解和看法。

   “守规矩”。常言道：“没有规矩不成方圆”。什么是规矩？规矩就是一定的标准、法则或习惯，其行为要端正老实，合乎标准或常理。但出租车们扪心自问，我们守规矩了吗？想停就停想靠就靠、特殊路段不打表；抢道、占道、“宰客”、半途“揽客”、不出具乘车发票；雪天涨价、雨天涨价、节假日涨价、车内抽烟、脏乱差、拒载等等，甚至围堵政府，违纪违法。据随州论坛报道，曾有四辆的士上路拦截围堵疑似网络车的私家车，把一辆私家车强行逼停，公民个人的合法权益受到严重侵犯，很多市民义愤填膺，纷纷质问：“是谁给了出租车上路查车的权力？这和车匪路霸有什么区别？”这是严重的不守规矩！

   古人云：“得民心者得天下”，用在生意场上就是“得民心者得市场”。再问出租车：你得民心了吗？看看网上的“吐槽”，民怨沸腾，“恨”声一片。你们还有“高高在上”的优越感吗？你们还有“行业之首”的自豪感吗？如果还不加强行业自律，不恪守职业道德，恣意妄为，只怕终有一天，会落得“人人喊打”的局面。

   “重规律”。什么是规律？规律是事物、现象和过程内在的、本质的必然的联系，它不以人的意志为转移。人们不能创造改变和消灭规律，只能认识规律，利用它来改造自然界和人类社会。适者生存是自然法则，优胜劣汰是自然规律，谁也阻挡不了，谁也抗拒不了！无论是出租车主体还是政府及其部门，都要有这样的意识。滴滴、网络、共享等早已走进了人们的生活，并被群众所接纳，如果一味拒绝排斥，只能说没有与时俱进，对“互联网+”时代的到来还缺乏充分的准备。随州能脱离于时代、游离于时代环境之外吗？不能！即使今天把“斑马”挡在门外，以后还会有“海马”、“神马”、“天马”什么的进入市场，你仍得面对转型、升级、市场疲软等方面的困惑和挑战。所以，不转换观念，违背规律和法则，只会被时代所抛弃。

   “严规章”。冰冻三尺，非一日之寒。出租车凸现出来的种种乱象，有人说是管理部门“惯出来”的，此话不无道理。出租车运营有着严格的规章制度，但这些制度只是说在嘴上、写在纸上、挂在墙上，没有落实到行动上。可以毫不夸张地说，出租车违规现象一直存在，尤以火车站、碧桂园至中心城区为甚。说管理部门不知道是假的，说没有客户投诉也是假的。但投诉受理了吗？处置了吗？对投诉人有过答复或反馈过意见了吗？如果管理制度形同虚设，乘客投诉石沉大海，市民还会求诉于政府或管理部门吗？他们只会从心底里排斥、反感甚至拒绝这种交通工具。而出租车没有制裁、没有处罚，如同处于“真空地带”，岂不更助长了他们的恶习，令其变本加厉！

   当然，对于出租车反映强烈的“黑.的”问题，也要严厉依法打击，不得侵犯或影响出租车的合法权益。因此，监管部门必须加大管理力度，畅通投诉渠道，严格规章制度，方能达到完善、净化出租车市场的目的。

   棒喝才能警醒，猛药方能治疴。出租车经营要“守规矩”，政府制定政策要 “重规律”，监管部门执法要“严规章”，只有多管齐下才能标本兼治，才能培育出一个健康、文明、发展、和谐的出租车市场，给人们一个轻松、愉快、舒适、安全的乘车环境。