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随州市水务集团:新春第一学 点题“营商环境”
分享到: 发布时间:2024-3-11 14:57
来自: 随州日报
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  随州日报讯(通讯员 刘颖)近期,随州市水务集团开展机关干部春季集中培训活动,中心议题就是“优化营商环境”,明确提出要聚焦企业关切,瞄准最高标准,持续打造市场化、法治化、国际化、便利化的一流用水营商环境。
  2023年,随州市水务集团认真贯彻落实省、市优化营商环境重要指示精神,强化国企担当,对标省内一流,谋划创新举措,夯实短板弱项,着力降成本、提效能、补短板、强服务,营商环境建设取得了明显成效。特别是“水电气网暖”共享营业厅的成功创建,让企业和群众切实感受到“进一家门,办多家事”的优质服务体验。
  市水务集团勇担使命,主动作为,以决战决胜的意识、知耻后勇的责任,众志成城的作风,全面提高工作效能和服务水平,以“供水服务优质年”——服务进社区活动为载体,在“高效办成一件事”上持续发力,全面提升用户线下“只进一扇门”的工作效率,大力提升市民用水获得感和满意度。
  市水务集团夯实基础,完善制度,对标用户期盼,聚焦突出问题,严格落实用水报装“零收费”政策,优化提升用水报装“四零”服务,更新《随州水务服务指南》和《社会服务承诺》,出台优化营商环境文件制度和实施方案,进一步夯实短板弱项,提高为民服务办事效率。
  市水务集团迎难而上,勇于攻坚,增强刀刃向内自我革命的决心和勇气,聚焦重点靶向施策,推动集团领导包保企业方案落地实施,完成《随州水务优化营商环境白皮书》“水保姆”“水闪接”“免费测”“水质优”5个自主创新品牌案例,全面对标高点,赶超省内先进。
  今年,随州市水务集团将坚持“以客户为中心”的服务理念,着力打造贴心、省心、暖心、同心、安心的“五心”服务品牌,坚持从企业和老百姓视角找准服务改革的发力点和落脚点,推动水务服务从“能办”向“好办、易办、快办”转变,全力打造“进水务,全好办;来水务,事无忧”的服务新标准;聚焦“进一家门,办多家事”的服务要求,跨公司跨部门联盟,形成部门合力,深入贯彻落实“水电气网暖信”联合报装、一网通办服务要求,推动公共事业集成服务体验优化提升;紧盯争创全省优化营商环境标杆城市目标,以企业和群众获得感为第一导向,在重点工作落实,突出问题整改,改革试点推进上下功夫,全面落实以控制成本为核心的总体要求,以最实的举措最强的力度通堵点、解难点、消痛点,以营商环境之“优”,解企业发展之“忧”,全力打造“近悦远来”的一流用水营商环境。
(责任编辑:隋意    新闻热线:0722-3318927)
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