活动现场，随州中燃客服部陈高爽通过深入浅出的讲解，向用户们介绍了燃气的基本知识、安全使用规范以及应急处置措施等内容。强调了正确使用燃气的重要性，并详细解释了如何预防燃气泄漏、如何安全使用燃气灶具等实际操作问题。使用户深入了解燃气安全知识,增强用户安全用气意识,有效消除燃气事故隐患,打造更优营商环境。

近年来，为进一步助力优化营商环境，增强居民及工商业用户的安全使用燃气意识，从源头上预防和减少安全事故的发生，随州中燃坚持深入居民及工商业用户开展燃气安全入户检查，并对安全用气进行一对一面对面宣传。目前，随州中燃已在公众号发布燃气安全宣传400余篇；营业厅长期播放安全用气知识，设立安全宣传牌12块，开展小区安全宣传12次，发的安全宣传单5万余份，给所有用户发送燃气安全提示短信20万余条。

燃气安全宣传服务不仅提升了天然气用户对安全用气的认知，助力用户养成良好的用气习惯，同时也有效减少因天然气知识缺乏导致的安全事故。下一步，随州中燃会继续加强用气安全宣传，不断丰富宣传方式，将宣传工作作为常态化工作持续开展，及时消除各类隐患，齐心共建一流营商环境。