家门口办医保服务直达社区村组

——曾都区2026年全民参保集中宣传月启动

10月23日，曾都区2026年全民参保集中宣传月活动在城区神农公园正式启动。本次活动全程聚焦曾都区本地参保群众的实际办事痛点，把政策宣讲、业务帮办、健康服务直接搬到居民家门口，真正实现医保服务从“窗口等群众”转向“上门送服务”。

活动现场专门设置便民服务点位：医保经办窗口的业务骨干现场坐班，居民不用跑政务中心，当场就能完成参保登记、断保续保、异地就医备案、医保电子凭证激活等全流程业务办理；税务部门工作人员同步驻点，手把手指导老年群众、外出务工家属通过手机完成线上缴费，解决了不少老人“不会操作智能手机”的实际难题；辖区定点医疗机构的医护团队带来免费测血压、测血糖、常用用药咨询等义诊服务，把医保政策宣讲和健康服务结合起来，现场参与的群众不用多跑腿，一次就能办完好几件事。

家住涢水街道的郭先生此前在武汉住院，之前一直担心异地报销还要来回跑手续，今天在活动现场几分钟就完成了剩余备案信息补全，确认了出院结算的全流程直接结算规则，他说：“之前总怕异地报销要垫钱、跑断腿，今天在家门口就把所有疑问都问清楚了，工作人员还把我的报销明细核对了一遍，这下彻底放心了。”

本次宣传月，曾都区依托全区11个镇（街道、管委会）、226个村、社区的网格员队伍，组建了“医保便民小分队”，接下来一个月里，这些小分队会逐一走进辖区所有社区、行政村、工业园区、外卖骑手站点和中小学校，重点摸排辖区内的灵活就业人员、外出务工家庭、适龄未参保老人、新生儿家庭等重点群体，逐户宣讲连续参保的待遇激励政策，精准化解群众“参保不知道在哪办、待遇不清楚怎么享”的实际难题。

针对群众此前反映集中的“断保影响待遇”“新生儿参保时限”“门诊统筹怎么用”等高频疑问，曾都区医保局专门印制了10万份图文版办事指南，把每一项业务的办理流程、所需材料、咨询电话全部印在折页上，同时配套开通村（社区）医保帮办代办点，群众哪怕不会用智能手机，找村、社区的帮办员就能全程代办所有医保业务，真正打通医保惠民服务的“最后一百米”。

下一步，曾都区医保局还将结合本次宣传月收集到的群众诉求，持续优化生育保险“零自付”、慢特病申报等便民举措，把医保服务的触点延伸到每一个村组和小区，让辖区每一位居民都能及时参保、持续享保，实实在在感受到医保政策的兜底保障作用。

通讯员：晏学明

编 辑：晨光

编 审：闻立云