一小时出照！随县市场监管登记注册窗口跑出服务加速度

——一面锦旗背后的“高效办成一件事”实践

“真的太感谢了！本来以为至少要跑一两天，没想今天只用了一个小时。”近日，在随县政务服务中心市场监督管理局登记注册窗口，经营主体手捧崭新的营业执照，连声道谢。次日，该企业专程送来一面印有“靠前服务解企忧、高效履职办实事”的锦旗，对窗口工作人员的帮办代办服务给予高度评价。


紧急业务来上门，帮办代办全流程。一个普通的工作日。申请人走到登记注册窗口，形容急切地说，因业务开展需要，希望尽快拿到营业执照。窗口工作人员见状，立即启动帮办代办服务机制：专人对接、材料预审、表单填报、线上申报、执照打印……全流程一环扣一环，工作人员边指导边代办，耐心核对经营范围、住所信息、股东出资等关键事项，主动提醒注意事项，避免因材料反复补正耽误时间。从受理申请到核准发照，全程仅用1个小时。当盖着鲜红印章的营业执照交到经办人手中时，他颇为意外：“本来做好了跑几趟的准备，你们不仅帮着填、帮着报，还当场就把营业执照办好了，这效率真是没想到。”

一面锦旗，是认可更是鞭策。小小的一面锦旗，凝结的是经营主体对登记注册窗口服务温度与速度的双重肯定。“靠前服务解企忧、高效履职办实事”——这14个字，既是对窗口工作人员“主动靠前、不等不拖”工作作风的真实写照，也是市场监管部门持续优化营商环境、服务经营主体发展的一个生动缩影。窗口负责人表示，企业的认可就是继续前进的动力。

下一步，市场监督管理局窗口将继续把“便民惠企”放在首位，用实际行动回应经营主体的期待。从“能办”到“好办”，这一小时出照的背后，正是国务院“高效办成一件事”改革要求在基层窗口的具体实践。自2024年1月国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》以来，随县市场监督管理局紧扣改革要求，将“高效办成一件事”理念融入日常服务，推行“一窗受理、集成服务”，落实免费帮办代办，减少企业跑腿次数和等待时间，努力让数据多跑路、群众少跑腿。

一小时出照不是终点，是市场监管部门追求更高服务效能的新起点。营商环境只有更好，没有最好。随县市场监督管理局将持续以经营主体需求为导向，深入推进“高效办成一件事”改革落地，不断优化登记注册服务流程，靠前服务、主动作为，以“雪中送炭”的诚意和“雷厉风行”的效率，切实为经营主体排忧解难，为县域经济高质量发展注入市场监管动能。截至10月中旬，随县市场监督管理局累计办理各类重点事项联办业务3024件，其中“企业开办一件事”751件，“企业迁移一件事”123件，“企业信息变更一件事”585件，“企业注销登记一件事”1547件。（通讯员：李梦瑶 李璇茜格）