随州日报讯（通讯员王青竹、胡适）今年以来，随州市中心血站聚焦群众血费减免“不知情、不会办”等痛点堵点，主动靠前服务，扎实开展血费减免便民服务专项工作，全面推行血费减免一次办结服务模式，切实维护广大无偿献血者的合法权益。

为确保惠民政策落地落细、不漏一人，市血站联合全市各临床用血医院，对住院用血数据开展全覆盖比对筛查，精准梳理出18名符合血费减免条件、但未及时办理报销的群众。经了解，群众未办理减免业务，主要源于政策知晓率不高、老年人群体操作不便、部分人员因金额较少主动放弃，以及个别献血者离世后家属不了解政策等原因。

针对排查出的问题和群众办事难题，市血站主动转变服务模式，全面推行主动联系、兜底代办服务。工作人员针对不同群众的实际情况精准施策，联动属地村委会多方联络失联群众、上门为高龄群众现场办公，耐心宣讲政策、全程代办手续，切实把服务送到群众家门口。目前，18名遗漏对象中已有17人顺利办结血费减免业务，1名离世人员家属自愿放弃办理，累计为群众减免报销血费14315元。

在做好兜底服务的同时，市血站不断健全长效工作机制，持续夯实服务基础。5月，血站组织召开全市临床用血医疗机构专项工作会议，推进用血信息联网建设，彻底打通医血数据壁垒，有效提升血费减免办理效率。同时在全市11家用血医疗机构统一设置专属宣传牌、在住院部重点科室摆放宣传展板，常态化开展政策科普宣传，持续提升群众政策知晓度。

随州市中心血站将建立月度数据比对、动态筛查常态化工作机制，持续优化上门代办、全程帮办等便民举措，不断精简办事流程、提升服务质效，让无偿献血惠民政策更有温度、惠及更多群众。

《随州日报》（2026年09月28日03版）