为扎实落地金融惠民十四项举措，践行金融为民服务宗旨，中国人寿随州分公司立足本地民生实际，聚焦助农惠农、适老助残、纾困便民等重点领域，下沉乡镇乡村、走进社区校园，以精准落地的暖心服务为群众办实事、解难题。

近期，公司消保志愿服务队伍深入何店镇响堂村、南关口草店子社区开展助农惠民服务。针对农村老年群体金融知识薄弱、防骗能力不足的问题，工作人员现场开展养老反诈、保险维权知识宣讲，手把手指导老年人辨别虚假理财、养老诈骗陷阱。同时针对乡村群众出行不便、业务办理困难等问题，提供保单咨询、业务代办、理赔指引等上门便民服务，切实打通乡村金融服务“最后一公里”。

针对特殊群体帮扶需求，公司持续落实适老、助残纾困举措，对社区高龄老人、残障群众、困难家庭开通绿色服务通道，简化办理流程、提供一对一专属帮扶，耐心解决群众保单疑问、权益查询等实际问题，保障特殊群体的金融消费权益。与此同时，公司大力推广数字便民金融服务，通过线上理赔、远程指导、线上咨询等数字化服务方式，让城乡群众足不出户就能办理保险业务，以高效便捷的普惠服务助力提振民生消费。

下一步，中国人寿随州分公司将持续扎根随州本地，常态化深入乡镇、社区开展惠民服务，扎实落地各项金融为民举措，用有温度、接地气、可落地的金融服务守护群众美好生活。