随州日报讯（通讯员王欢欢）“没想到在随州高新区跨区域的业务可以就地全程通办，不用往返两地，还有税务工作人员的电话、视频指导，真是办事顺心，服务暖心!”近日，福建联山建设工程有限公司办税人杨先生对随州高新区税务局窗口工作人员优质高效的服务质量给予高度评价。
作为跨区域经营的纳税人缴费人，福建联山建设工程有限公司每月需按时前往业务所在地办理涉税业务，包含跨区域涉税事项报验、延期、反馈以及预缴申报、税费缴纳、开具完税证明等。该公司在高新区有项目经营，因特殊情况无法按时到高新区税务大厅办理相关的跨区域涉税事项预缴等，加上对不同地区的税务政策和业务办理流程缺乏了解，急需工作人员现场指导，杨先生便尝试着电话咨询高新区税务局寻求帮助。高新区税务局窗口工作人员得知其需求后，细致地向其介绍电子税务局线上办理相关流程，并联系征纳互动服务运营中心的工作人员，通过“远程虚拟窗口”为纳税人提供辅导，认真解答其在业务办理过程中的疑问，及时提醒杨先生提交相关数据清单，协助杨先生成功办理网上预缴等，让杨先生实现“零跑腿”跨区域办完涉税业务。
据了解，今年以来，为满足纳税人跨区域办理涉税事项的需求，高新区税务局依托征纳互动运营中心，通过征纳互动服务，运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术，打破了地域数据壁垒办理涉税费事项，实现线下协同办、线上协同办、工单转办3种跨区城协同方式，为企业和群众远程帮办服务提供支撑。这一服务举措，有效解决纳税人缴费人跨区域办事需求，降低企业办税成本。
下一步，随州高新区税务局将继续以专业角度、专业速度和专业态度为纳税人缴费人服好务、办好事、解好难，不断增强纳税人缴费人的获得感和满意度，为优化营商环境贡献税务力量。
