近年来，随州市曾都区高度重视群众信访工作，持续用力打造良好的群众诉求表达、矛盾纠纷化解工作体系，高效解决群众各类诉求，助力良好营商环境建设。

曾都区党委政府高度重视信访工作，将群众信访视为为政得失和社情民意的“晴雨表”，定期听取情况汇报研究布署信访工作。区“四大家”领导干部深入开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”活动，常态化接待群众来访、阅批群众来信。信访工作联席会议协调解决领域突出问题。

曾都区信访局持续加强全区信访干部纪律建设、作风建设，筑牢宗旨意识厚植人民情怀，在全区范围内大力畅通群众诉求表达渠道，严格规范信访业务受理、办理，精准依法分类处理、加强协调推动化解，以程序正义推动实体正义，推动化解了一批市场监管、城市建设、专汽销售等市场经济领域的疑难信访事项，推动各地各部门改进工作、完善政策多件，确保群众各类诉求能够得到及时规范回应，曾都区营商环境持续优化，受到社会各界广泛好评。（供稿通讯员：孙涛）