随州网讯 记者毛传荣、通讯员杨光武报道：今年1月至11月底，市国土资源局不动产登记窗口受理各类不动产登记报件25000多件，办结率100%，群众满意度大幅提高。这是该局秉承“统一规范、保障权益、便民利民、廉洁高效”服务宗旨，多措并举，推动不动产登记提速取得的成效。
该局将不动产登记、不动产权籍调查、不动产测绘、个人土地出让金业务全部纳入市政务服务中心办理，在中心共设立28个窗口，工作人员30余人，成为中心最为庞大的对外审批服务窗口。针对房地产开发企业集中办理不动产预登记、预抵押登记、抵押登记和登记办证的特点，该局学习外地经验，结合我市不动产登记的实际，设立大客户服务中心，落实了专门办公场地，购置6台电脑，架设专线，固定专人负责大客户业务，大大提高了办事效率。
创新受理模式。将原来不动产登记分为首次登记、转移登记、抵押登记三大类业务受理，改为平行受理，设立咨询台，配置业务骨干2名，负责资料的预审、发放受理号、引导业务分流，设立6个平行受理窗口，负责各类不动产登记业务的受理，不动产登记用户凭受理号到相应窗口办理。相应窗口需将当天受理的业务做完，负责用户的照像、签字、资料的收集整理、登记受理凭证的发放、相关登记信息的录入、资料的扫描入库等工作，及时将登记信息推送到复审位置。
优化权籍调查流程。将原来不动产登记用户先期办理的不动产权籍调查、绘制宗地图和房产分户图工作，改为不动产登记用户申请不动产登记时，由咨询窗口对申请的登记资料进行初步审查，对符合登记条件又需要权籍调查的，由权籍调查窗口一次性受理，并向不动产登记用户出具 《随州市不动产测绘中心收件单》，收件单承诺6个工作日办结。具体工作由权籍调查人员负责，同时与不动产测绘窗口衔接，做好不动产权籍调查、不动产测绘、绘制宗地图和房产分户图工作，全部流程由工作人员负责办理，用户只需一次申请，一次领取图纸，减少用户来回跑路。
规范登记行为。争取市政府政策支持，解决了老旧小区和房地用途不一致问题的政策依据。针对不动产日常工作中出现的各种问题，该局出台了三个文件和四个会议纪要，规范了不动产登记行为。目前，共解决历史遗留问题23起，为1200户上访群众办理了不动产权书，有效化解了社会矛盾，维护了社会稳定。
