随州网讯 记者许静、通讯员刘彬、朱玲报道：为确保乙未年寻根节期间消费市场的繁荣稳定，保障游客合法权益，随州市随县工商多措并举，畅通申投诉渠道，全力服务寻根节。
该局全面畅通12315申投诉热线电话。在6月10日至14日期间，实时增开12315受理电话数量，增加接线人员数量，调整消费维权工作人员数量和值班时间，确保12315受理渠道畅通。针对隶属工商职能范畴的各类申投诉举报信息，将安排专人按照轻重缓急程度进行分类，严格按照法定程序和要求办理，确保消费者申投诉事事有回音，件件有着落；对重大、疑难、群体性申投诉举报，依据相关规定，及时采取有效处置措施，及时将矛盾化解在基层一线。
同时根据节日期间的消费热点，该局组织专班对辖区的食品、餐饮、住宿、旅游等重点市场进行全面排查规范，通过发放宣传单页，现场咨询服务等方式，引导消费者选择合法的商铺，健康、科学、理性消费。该局提醒广大游客，当您的合法群益受到侵害，可拨打0722-3338315热线电话。
