随州网讯 通讯员郭定方报道：为巩固党的群众路线教育实践活动成果，今年以来，随州市曾都区水利局把做好信访稳定工作当作全局重中之重的工作来抓，进一步转变工作作风，采取切实有效措施，确保全局的大局稳定。
该局通过建立健全信访工作机制，局主要领导每月抽出一天定期接待群众来访，明确一名局领导具体负责信访工作，成立了信访工作领导小组。规范和完善了《水利局信访工作制度》、《水利局接待群众工作制度》，坚持从群众满意的事情做起，从群众不满意的事情改起，认真倾听群众呼声，妥善处理群众的信访问题，积极解决群众的要求和困难；完善信访接待管理制度，建立健全“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任科室重点抓、相关科室配合抓”的信访工作责任制，并认真作好登记记录工作，对当前能解决的抓紧解决、抓紧回复；对一时难以解决的耐心做好疏导解释工作，并承诺时限，确保群众反映的问题件件有落实，事事有回音；切实转变工作作风，变被动应付为主动预防。充分发挥综合协调作用，以“发现的早，化解的了，控制的住，解决的好”为目标，坚持预防为主，超前防范，抓早、抓小、抓苗头，及时介入第一时间化解，把信访苗头消除在了内部、化解在了基层、解决在了初始，让上访群众得到满意的答复。
