通讯员 郭定方报道：曾都区水利局着力完善信访保障体系、健全综合协调机制、畅通信访举报渠道、加强信访队伍建设，切实加强信访工作。
建立健全信访工作领导责任体系，明确主体和分管责任，严格落实信访工作领导责任制和责任追究制，形成强有力的领导机制，切实构筑保障体系。建立科学的信访工作考核评价办法，将信访工作开展情况纳入领导班子和党员干部绩效考核内容。关心、支持信访科室正确履行职责，经常组织排查信访案件，指导信访科室制定解决方案，及时听取进展情况汇报。对上级交办的信访案件，限期落实办理，严格动态管理。
按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，形成主要领导负总责，分管领导具体抓，职能部门重落实的工作机制。健全信访联席会议制度，定期召开信访工作联席会，形成信访工作合力。健全问题排查化解机制，把信访工作重心从事后处理转移到事前排查化解上来，妥善解决热点、难点问题。建立信访信息汇集分析机制，利用信访信息以及网络舆情信息，努力提高分析研判水平。
健全信访督查工作机制，建立信访督查专员制度，及时问责问效。尊重和保护群众信访权利，对群众来访热情接待，对群众来信认真负责办理，不干预（涉）群众正常信访活动，确保信访渠道畅通。通过多种渠道和方式，引导群众更多地以书信、传真、电子邮件等书面形式表达诉求，为群众反映问题、提出意见建议、查询办理情况搭建平台。
建立公众建议征集制度，鼓励和支持基层群众以各种方式参与水利改革发展。完善领导干部和党代会代表、人大代表、政协委员联系信访群众制度。努力打造政治坚定、纪律严明、办事公道、作风优良、熟悉政策法规、富有群众工作经验、具备较强社会管理能力的信访干部队伍。高度重视信访办基础建设，切实加大对信访工作的投入，设立信访专门办公室和接待点，切实改善信访部门办公条件。努力增强群众观念，勇于探索信访工作新思路、新途径、新办法、新举措，不断提高解决问题、化解矛盾、疏导群众、维护稳定的能力。
