通讯员 邱拥军、马立艳报道：“感谢你们的执法人员正月初四能够及时到现场为我处理消费投诉，向他们致敬！”2月25日，春节后上班的第一天，消费者王先生给曾都区食品药品监督管理局打来电话。
春节期间，曾都区食品药品监督管理局进一步健全突发食品安全事件应急机制，加强对各类信息舆情监测，采取措施确保食品药品举报投诉渠道畅通有序。该局安排专人值班，派出24名执法人员轮流值班，每班4人、两台执法车辆备勤，投诉电话保持24小时开通，举报投诉得到及时处理。落实领导带班和值班人员责任制，做到不推诿，使举报投诉得到及时有效处置。
据统计，该局共接收食品药品投诉举报4件，全部集中在食品和餐饮方面，没有食品安全事件发生。
