通讯员 李国明
近年来，经过职能整合后的广水市食品药品监督管理局逐一对食品药品生产企业深入调研、建档立制、登记造册、适时跟踪、动态监管，全力打造 “食品安全重于山，勤查狠抓严把关”的长效监管机制。为此，该局将优化服务放在首位，认真践行 “打造温馨服务，当好企业保姆”的宗旨,在具体工作实践中以“真心、真情、真爱”使出“蛮拼的”五招，获得企业“点赞”。
现场管理 锦上添花
广水市的五十多家食品和药品生产企业分布于十七个镇 （办事处），点多面广，非常四散，监管难度较大。该局在十分繁重的各项工作任务中坚持把食品和药品生产企业的监管放在重中之中，做到“重心下移，狠抓源头，全面落实，确保安全”。
该局要求各个食药监所每次对企业巡查时尽量能提出 “摸得着，看得见，很可行”的整改意见；监管人员要在现场和企业管理人员一起攻关，将整改工作落实到位。
该局的监管人员为了某食品生产企业的生产车间增设通风口和消毒设施数次上门，每次都是苦口婆心，在他不厌其烦的坚持下，对此不重视的企业老总终于被感动，亲自动手按要求改造。“锦上添花”不仅让企业得到实惠，也让监管工作和监管人员得到认同和尊重。
关键时刻 雪中送炭
锦上添花不错，雪中送炭更妙。每当企业遇到困难，广水市食药监局总是在第一时间冲上去，甚至是打破常规“特事特办”。某食品生产企业为完成某项达标验收急需办理一大批健康证。如果按正常工作流程，大约需要半个月左右才能办好，该局急企业之所急，硬是为其 “开后门”——多次找医院领导，并且指派办专人专办，直至办好为止。企业老总接到 “新鲜出炉”之“热气腾腾”的健康证时，非常感动。
某药品生产企业由于平时的管理不善，《药品生产许可证》即将过期，企业心急如焚，广水市食药监局派专人多次上省城，最终，成功延续；还有一家药企的GMP认证在冲刺阶段出了问题，该局组成工作专班进驻，最终“啃”下“硬骨头”。
以德报怨 魅力动人
监管者与被监管者之间总难免会存在某些矛盾，如何解决这些矛盾?还真是不容易。
某食品生产企业在生产许可证过期以后仍生产大量产品销往全国各地。当广水市食药监局的执法人员对这一严重情况完成取证后向企业 “摊牌”时，原本“阳光灿烂”的企业老总马上“乌云密布”，接下来便是“风雨交加”，执法人员却是骂不还口、忍辱负重、临危不惧，最终以不变应万变成功化解眼看就要发生的“战争”。随后在接接下来的几轮较量中，该企业终于在心悦诚服中 “风平浪静”。“雨过天晴”之后，广水市食药监局积极为该企业新上的生产线而出谋划策，四方奔走，用铁的事实诠释了 “化干戈为玉帛”！
广水市食药监局曾对某企业下达整改意见，要求其办理“健康证”，但该企业一直当作“耳旁风”。而当其与外地企业签订一大笔供货合同时，对方要求其提供全员职工的身体健康证明，并将此作为能否签合同的重要条件。企业负责人登门求助，该局没有借机为难，而是“以德报怨”，最终成全企业，让其在激烈的市场竞争中又抢得一大杯“羹”。
监管为主 处罚为辅
广水市某食品生产企业的某种产品在由省局实施的“国家监督抽查”中电解质超标，广水食药监局在后续处理中考虑到该批产品数量不多和尚未对人体造成伤害而且该厂还能认真配合监管工作积极整改等情况，不仅没有处罚，还帮助该厂制定整改方案和采取过硬措施确保整改到位。
该局在对许多食品药品生产企业“从轻发落”的同时，监管力度却不断加强，促使这些企业的质量安全意识和管理水平大幅度提高。
随叫随到 全程服务
为了企业发展，该局在广水市五十多家规模以上的食品药品生产企业都派出了“驻企监管员”。这些人对企业是“三没有”：没有上班下班的概念，没有节日假日的概念，没有份内份外的概念。真正打造出“召之即来，来之能战，战之能胜”的“二十四小时不关机”之“全程服务”。广水市食药监局正是这样用“蛮拼的”五招在“食品安全重于山，勤查狠抓严把关”中演绎“打造温馨服务，当好贴心保姆”。
