通讯员 黄军军报道：随县国土局积极采取多种措施，抓信访稳定，促和谐发展。
该局接待热情来访者。对反映情况、咨询政策的到访者，做到用语文明，谈吐和气，说服耐心，以此建立彼此信任。严格信访程序。每起举报线索做到六有：来信有登记、来电有记录、转办有回复、调查有笔录、处理有结果、案卷有档案。针对反映的问题，争取在最短的时间内到达现场，认真调查，全面了解情况，做到事实清楚。在深入调查核实的基础上，严格依法依规提出解决问题的办法，切实做到证据确凿，定性准确，处理恰当、公平、公正。并及时与信访人核实调查情况，将处理结果进行反馈。
