记者张琴、通讯员随纪宣报道:“您好!我们是随州市社情民意调查中心的访问员。现正在全市开展对随州市环保系统政风行风满意度调查……”11月14日下午14点30分,由市纠风办负责组织的2014年度全市政风行风评议第三方评估活动在市社情民意调查中心正式启动。
第三方评估活动作为整个行风状况测评的重要环节,在行评百分制考核中占20分的分值。活动通过全国统一专线电话“12340”,采取随机抽访服务对象的方式,对市环保、质监、工商、住建、规划、公安、国税、地税、安监、供电等10个行评部门的行风状况作满意度评价。
此次评估活动的抽访样本直接从政务服务中心和被评部门服务窗口提取近两年5万余份服务对象资料,经过随机初次筛选,每个部门按400-500名服务对象提供给社情民意调查中心,再通过中心的CATI系统从每个部门抽访200名有效调查对象。对各单位电话调查、提问的数量相同,抽访内容均为本系统落实依法履职、工作作风、服务企业、公正执法、行风建设等五个方面的情况。抽访过程实施全程录音监听,市纠风办组织督查员现场巡视监督话务员抽访实况,确保评议过程更为科学规范、评议结果客观公正。
整个评估活动在11月14日、15日、16日三天时间完成。