通讯员周义刚报道：少数同志对网上信访重视不够，网上办理信访件的业务能力和水平不高，部分单位信访工作交接不细致……近日，随县对湖北省网上信访管理系统中信访件未能及时办理的责任单位进行了通报。
近年来，随县按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，坚持突出问题约谈、责任目标考核、信访工作问责等制度，进一步明确职责范围、强化责任意识，规范信访事项受理程序，积极引导信访人依法逐级走访，对网上信访系统做到专人负责、专人办理，严格在规定时限内办理办结网上信访件，努力做到事实清楚、结论正确、处理恰当、手续完备，真正实现“件件有回音、事事有着落”，更好、更快、更多地解决群众的合理诉求，以实际行动取信于民，切实提高信访群众对网上信访件办理的满意度。
