通讯员陈文、张耀报道：随县工商局借力党的群众路线教育实践的整改阶段，开展“大走访、大自查、大承诺”三大活动举措，积极引领系统干部树信心、明责任、出实招、争优秀，夯实民主评议政风行风的根基。
“大走访”问计办实事。通过上门走访、召开座谈会等形式，向服务对象、消费者等社会各界征求意见和建议共38条，并逐一强化整改落实到位。开展“红盾护航，贴心为民”大接访活动，接访咨询300多人次，解决消费者投诉39件。开展主题大回访活动，至目前，共上门回访、电话回访1200多（人）次，回访满意率达95%以上。
“大自查”纠改正行风。对全系统作风纪律进行定期不定期的明察暗访，强化党风廉政建设的主体和监督责任落实。深入各服务窗口暗访，看工商办事人员是否依法办事。截止目前，共开展作风效能明察暗访督查10次、执纪检查16次，问责89人次。
“大承诺”树红盾形象。该局向社会作出四项整改承诺：一是针对“四难”问题，实行窗口工作人员AB角制度、一次性告知制、限时办结制等制度。二是针对执法不够规范问题，加强对执法办案环节的审核把关。三是针对监管不到位和消费者投诉处置不及时等问题，建立抽查式巡查制度。四是针对会费收取不规范问题，严格执行“三禁止”、“三分离”规定。
