记者包东流报道：“我们公司要办理包车业务，原因是有近百名高中生要到学校报名，明天早上5点就要出发，不知现在办来得及吗？”上周末的下午5时许，随县道路运输管理所预约服务热线接到湖北捷龙恒通公司的电话后，工作人员余学波立即办理了殷店-洪山、万和-洪山、万福店-洪山、唐镇-洪山四张包车牌，业务办完后已19点。
自党的群众路线教育实践活动开展以来，该县道路运管所把群众路线教育和开展“两优”活动作为今年工作的出发点和落脚点，在广泛听取服务对象意见基础上,打出服务群众的“组合拳”，推行 “六个服务”，切实答好民生“问卷”，让服务对象通过“窗口”感受到新风扑面：
推行预约式服务，有效解决了服务对象跑“冤枉路”的现象；推行延时服务，实行“早来半小时，晚走十分钟”，最大限度地满足服务对象办事的需求；推行上门服务，为900多名驻英德、孟州运输专业户节约了往返费用500多万元，确实解决好了服务群众“最后一公里”的问题；推行应急服务，购置应急发电机,确保在停电时能及时解决服务对象的实际困难,有效为人服务对象服务；推行一站式服务，变群众跑为干部跑，变多次办为一次办，切实解决服务对象办事难的问题；推行向导式服务，让前来办理业务的服务对象能尽快知晓办事流程，迅速办理完相关业务。
