通讯员刘丹成、陈琰报道:8月12日,随县殷店镇街道居委会居民周某与王某因相邻地宅产生纠纷,该镇综治联动中心工作人员得知消息后,及时赶到现场调解。经过耐心细致地做工作,当事双方握手言和。
该镇综治联动中心深入践行群众路线教育实践活动,推行“四个零”服务,受理案件“零推拖”、调处纠纷“零转办”、调查案情与群众“零距离”、服务质量和结果“零信访”,真心为民解忧。中心对前来反映纠纷案情的群众,耐心询问相关情况,以最短的时间办结。凡单位或个人要求中心直接参与调解的案件,实行责任到人,一办到底,直到相关案件完全了结。受理纠纷案件后,第一时间深入纠纷双方当事人家中或周围调查了解案情,掌握第一手材料,还案情以真相。在办理纠纷调处过程中,不准“吃、拿、卡、要”或收受礼物及赠品。
截至目前,该中心已受理有关土地、赔偿、邻里等方面的纠纷80多起,均已及时办理,受案率、调处率与群众满意率均达到95%。