通讯员陈文、吴忠报道：随县工商局以打造服务经济发展一流红旗窗口为目标，坚持“五化”，深入开展民主评议政风行风活动，组织系统认真解读 《工商行政管理系统窗口服务规范》，实施窗口服务亮化工程。
组织学习精细化。该局组织举办全系统窗口服务人员开展岗位技能竞赛活动，采取多种方式，深入学习新《消法》和注册资本登记改革相关的新政策新规定，细读讲解总局窗口服务 《规范》。目前，已举办专题培训班2期，参训人员40多人次。
推行服务规范化。全力优化发展环境，将服务态度、语言、行为、效能、纪律和监督等各项规范融入到具体服务行动之中，把服务做到群众心坎上。
完善设施标准化。对照《规范》完善便民设施，添置完善办事指南、标识牌、老花镜、笔和表格等便民服务用品，更新服务大厅公告栏、显示屏和办事人员公示牌等，定期对综合业务系统平台检查维护。
实施考评科学化。定期不定期开展暗访督察，以问题为导向，改进窗口工作作风，着力解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”问题，推进干部队伍作风大改进、服务效能大提升。
窗口效应社会化。以登记制度改革后 “宽进严管”工作机制的探索与思考为主要课题，坚持走访与服务企业发展相结合、走访与政策宣传相结合、走访与窗口建设相结合、走访与工作调研相结合，与企业开展面对面、心贴心的座谈交流，助推企业转型升级。
