通讯员项丰报道：6月24日，一面 “以人为本、患者至上”鲜红的锦旗送到了随县医保局窗口，职工章国奎讲述了送锦旗的缘由。
原来，章国奎唐县镇工商所的一名职工，因患肿瘤疾病，急需从随州市中心医院转到湖北省肿瘤医院，随县医保局窗口服务人员赵明月不仅迅速为其办理了转院手续，还热情周到地为其讲解职工医保医疗待遇、报销所需材料、报销范围和比例等等，使他加深了对医保政策的理解，减少了许多不必要的麻烦。
章国奎送来锦旗时激动地说：“感谢县医保局的窗口工作人员解释政策详细到位、服务热情周到细致、把我当做自己的亲人一样贴心办事，我感到非常满意，要为你们点一个‘赞’”。
