通讯员温洪波报道:从3月30日开始至4月5日,曾都区地税局将现行的6大类60条涉税服务项目以“菜单”的形式在“随州网·随州论坛”上集中晒出,开展了为期1周的请纳税人在线挑刺、点赞活动,以此来征集纳税人对纳税服务的意见建议。此举引来了社会各界的广泛关注和热烈的网络反馈,点击次数达到了11113次,有效投票中的点赞率达到了76%。
在今年的税收宣传月中,该局将深化税收宣传与改进纳税服务统筹起来,通过开展请纳税人挑刺、点赞服务活动,引导纳税人主动释放合理纳税服务需求,积极克服纳税服务的主观性和不能及时跟进纳税人需求的滞后性。
该局在策划组织这项活动的过程中,既注重了现实性又体现了拓展性,在晒出“服务菜单”上,除了将现行的纳税服务项目分类梳理、全部列举外,还将省地税局今年准备实施的网上纳税人学校、税企面对面平台等信息化、网络化纳税服务平台建设进行了预先告知,而正是这些项目在网络反馈中得到了最多的“赞数”。
在这次活动中,该局还对纳税人的网络反馈情况进行了认真分析评估,切实以纳税人需求为导向有针对性地对现有纳税服务措施加以整合、改进和完善;同时,体现服务菜单的开放性,凡纳税人合法、合理、可操作的服务需求都可以 “量身订做”并纳入到服务项目之中,以推动纳税服务的快速响应和优化升级。