7年没扯清的疑难案件，他让原告、被告握手言和；20多年的土地纠纷，他介入后事了访息；陷入“死结”的宅基地纠纷，他“跳跃思维”化干戈为玉帛。
    仅近5年分管综治维稳工作以来，他就处理信访案件400多件，成功处理突发性集体上访事件80多起，巧妙调解10多起法院判决未能执行的案件。
    他就是“全国人民调解能手”、随县小林镇党委副书记甘青竹。如今，小林百姓中流传着这样一句话：有困难找老甘。
7年难案巧化解
    “老甘真有水平，我们7年的纠纷亏得他给断清了。”提起老甘，小林镇居民董发金昨日连连称赞。
    1985年，董发金、花文太等12人共同集资成立小林大市场购销服务部，属集体企业性质，花文太任法人代表。1989年，服务部购买了2间平房作为办公室。
    2004年，花文太未征求其他人意见，将其中一间房变卖。职工黄中琴知道后，将另一间房子锁住占据。
    董发金等9人认为权益受损开始不断上访、起诉，法院调解失败。2011年初，甘青竹接访此案后，安抚他们说：“只要大家相信我，总有解决的办法！”
    老甘深入了解发现：花文太所变卖的一间房款，是偿还了该服务部集体债务。他又分别找这些人调解，终于在2011年7月达成和解：花文太所变卖那间房不再追究，剩下的一间房公开拍卖后共同分配。
    董发金拿到自己的那份5416元房款后，拉着老甘的手热泪盈眶：“要是早点遇到甘书
记，哪用得着走7年弯路呀！”
换个思路解“死结”
2010年6月，小林店居委会二组居民、在外打工多年的陶文义老汉回家后发现，自家老屋的进出道路上村民方某盖上了新楼。随后，老陶到居委会、镇里上访：要求拆除方某新楼，恢复道路。
    经现场勘察，情况属实，但方某房子已盖好，且手续合法，拆除不现实。倒是老陶家老屋已残破不堪，不如拆除重建，把房子改向。可老陶称自己经济困难，坚决不答应。一时陷入僵局。
    2012年6月，陶文义再次到镇政府上访。甘青竹接访后，反复琢磨：如果让老陶把旧房子卖掉，居委会再在新居民点提供两间宅基地，他不就有钱有地盖新房了吗？
    换个思路，“死结”就此打开。如今，老陶已经欢欢喜喜搬进新房了。
遇到矛盾不能绕
    记者见到51岁的老甘时，他正在办公室接待4位来访群众。办公桌上摆放着数十本调解笔记本，一页页密密麻麻记录着调解事件的前后过程。
    老甘说，小林镇位于鄂豫两省交界处，人流、物流、车流量大，商贸活跃。近年来，集镇建设突飞猛进，农村改革发展迅猛，征地拆迁、林权纠纷、交通事故等引发的突发信访事件时有发生。
    “矛盾纠纷来了不能绕，老百姓是信任你才来找你。”老甘把上访群众分类并“智慧”对待：对“哭闹型”的，一杯热茶，一张笑脸，充当“亲友团”；对“叫骂型”的，耐心忍受，甘做“出气筒”；对少数“无理取闹”的，敢于说实话、说真话，据理力争……
    老甘说，面对弱势群体，做一位“仁者”；面对突发事件、复杂矛盾，做一位“智者”。遇事不推不拖，一 竿 子 插 到底，用人民的“语言”、群众的行为方式化解好矛盾。（原载2014.4.3《湖北日报》一版）