通讯员彭萍报道：随县医保局把党的群众路线教育实践活动与“强素质、提效能、树形象”相结合，深入开展以“爱心、关心、细心、热心、耐心”为重点的“五心”级服务活动。
    该局在严格业务管理制度、优化业务操作规程、提高服务效能上下功夫，着力全面提升医保能力，减轻群众负担。开展对定点医疗机构和定点零售药店履行医疗保险服务协议专项检查和分级管理专项考核，保障参保群众利益，防范基金风险。把群众需求作为“第一目标”，把群众困难作为“第一关注”，真心实意地为群众办实事、做好事、解难事。加快信息服务系统建设，推进省级医疗保险异地就医即时结算，促进各项医保惠民政策落到实处。