各县、市、区、大洪山风景名胜区物价局（发改局），市经济开发区经济管理局：
    2014年元旦、春节临近，两节期间既是消费旺季、出行高峰，也是价格矛盾和纠纷的多发期与敏感期。为做好节日期间市场价格监管工作，进一步规范市场价格秩序，促进价格平稳运行，维护人民群众利益，营造欢乐祥和的节日氛围，根据《省物价局关于加强2014年元旦春节期间市场价格监管工作的通知》（鄂价电〔2013〕14号）要求，结合我市实际，现就做好两节期间市场价格监管工作有关事项通知如下，请认真执行。
    一、强化民生价格监测监管，重点加强对农产品生产流通销售等环节的各类价费监管和调研。要加强对粮油、液化气、肉蛋菜奶果等生活必需品特别是基本蔬菜品种，以及当地居民日常消费特色食品的市场价格动态监测、跟踪分析，进一步加大对蔬菜、牛羊肉、牛奶等市场价格检查和巡查力度，落实好鲜活农产品“绿色通道”政策，降低流通成本，保持两节期间农产品价格基本稳定。同时要以车站为重点区域，以铁路、公路、城乡公交、出租车等货运和客运服务价格为重点对象，严厉打击哄抬价格、价格欺诈以及不执行政府定价和政府指导价等
    二、加强服务行业价格检查，规范餐饮、宾馆、零售、旅游等企业价费行为，打造优良消费价格环境。针对节日期间餐饮消费、宾馆住宿大幅增长的情况，加强对饭店、宾馆餐饮价格的监控，督促餐饮业者严格按规定明码标价，严肃查处以低价招徕顾客以高价结算、价外加价等违法行为。要重点检查当地规模较大、影响较广的连锁超市、百货商店、购物中心等商贸零售企业，加强价格法律法规政策提醒，发布商业促销价格违法警示，严肃查处虚构原价、虚假折扣、模糊赠售、误导性价格标示等违法行为，规范降价、打折、返券、赠送等促销行为。加强与旅游相关的住宿、餐饮、购物、停车、景点门票等价格监督检查，严肃查处旅游经营者“零负团费”、价格欺诈、变相涨价、价格串通等违法行为，构建良好的旅游市场环境。
    三、整治新兴领域价格秩序，引导和规范其价格行为。针对近年来电子商务、物流、家政等新兴服务业迅速发展、与人民群众生产生活日益紧密的趋势，密切关注当地网络购物、快递、洗车、保洁等服务价格变化，创新监管方式，实施分类监管。对节假日期间的快递、洗车、保洁等，要重点关注物流公司和家政公司的价格承诺，依法查处价外加价、排除会员价以及采取减少服务内容、缩短服务时间等手段变相涨价的违法行为。
    四、积极开展价格宣传引导，营造良好的价格舆论环境。要加强舆论引导和舆情监测，大力宣传各级政府在保障两节市场供应、加强市场价格监管、妥善安排困难群众生活等方面采取的政策措施、取得的成效，以及两节期间重要商品市场供应有保障、价格总体稳定等信息，及时澄清虚假报道和不实信息，稳定社会预期。要结合实际，采取多种方式，向重要商品生产企业、行业协会，宣传价格法律法规政策，引导经营者自律诚信经营，规范自身价格行为，自觉保持价格稳定。
    五、畅通群众价格权益诉求渠道，切实维护人民群众的合法价格权益。两节期间，要安排专人值守“12358”价格举报电话，确保24小时畅通，热情倾听、耐心解答群众价格咨询，认真受理群众价格举报。对政策明确、价格违法事实清楚的，应迅速处理，及时化解价格矛盾，维护消费者合法权益；对举报事项复杂、政策界限不明确或按工作程序调查处理需要一定时间的，应加强沟通，说明情况，取得举报人的理解。
    两节期间，各地要结合目前价格监管工作实际，把抓好两节期间市场价格监管工作放在首位，制定市场价格监管工作方案，建立主要负责负总责、分管领导亲自抓、相关单位协同抓的工作机制。要加强市场调研，了解生活必需品等民生价格行情和动态，有针对性地拟定市场价格调控、监管工作方案和措施，确保“两节”期间市场价格稳定。
    请各地于2014年2月5日前，将两节期间价格监管工作部署和开展情况，及查处的典型案例材料报市物价局（价格监督检查分局），发送到电子邮箱：484223@163.com。
    随州市物价局
2013年12月31日