随州网讯 通讯员孙强、黄波报道:“这些工作人员服务很热情,很客气,能将我们的事情一次性办结,让我们老百姓少跑路。”近日,随州市民李强在曾都区公安分局户政窗口办理好户口后满意的说道。这是曾都区公安分局狠抓户政窗口优质服务的一个缩影。
据悉,今年来,曾都区公安分局狠抓户政窗口服务,为居民提供“一站式服务、一窗式受理”便捷措施,提升群众满意度,赢得了广泛赞誉。上月,曾都区公安分局按照区政府“三集中三到位”的工作方案要求,又将城区四所办理身份证业务全部进驻区行政服务中心。目前,窗口服务人员严格执行政务中心的各项规章制度,统一着装,规范用语,热心服务群众。
该局将全面落实“简化办事程序,减少重复环节、缩短办事过程”规定,全面提高户政窗口服务质量和便民服务水平,努力打造亲民、便民、利民、爱民公安服务窗口,打造一流的服务环境。
截至目前,该服务窗口已为居民提供身份证明186份,办理身份证600余件,办理户口3000多件,提供查询服务281次,预约为特殊困难群众上门服务16次。