2013年度民主评议政风行风活动开展以来，各被评单位坚持问题导向，狠抓问题整改，强化作风建设，涌现出了一批勤政为民、依法行政、廉洁自律、爱岗敬业的先进典型。本报将陆续刊登他们的事迹，以行评工作的正能量来推进全市作风整顿大行动的深入开展。
    “改，一定限时整改，给群众一个满意的答复。”6月下旬，当300份征求意见反馈表摆上市劳动就业管理局副调研员、党支部副书记刘大松的桌面时，映入他眼中的不是273份满意，而是27份不满意，“就业难度大”、“公共就业大厅服务质量不高”等字眼深深地烙在他的心里。
兑现承诺：保证24小时就业
“就业是民生之本”，一个家庭幸福与否，很大程度上取决于家庭成员的就业状况。面对群众的意见，市就业局作出了“只要不挑不拣，保证24小时就业”的郑重承诺。
    兑现承诺刻不容缓。如何高效利用“一体化”公共就业服务平台？刘大松决定从抓好“有形和无形两个平台”入手，推动人岗快速匹配。他把全市7家民办人力资源服务机构整合到市公共就业服务中心办公，在大厅开辟了20个用人单位驻点招聘区，电子屏全天候滚动发布求职招聘信息，让公共就业服务中心这个有形平台做到了“天天有现场招聘、月月有专场招聘”。设置远程招聘区、建立企业QQ群、就业信息短信告知平台，开通《湖北省公共招聘网随州频道》......一项项举措形成了无时间、空间限制的高效就业网，大大缩短了岗位匹配时间。
转变作风：不让群众跑冤枉路
    为提高公共就业服务大厅服务质量，刘大松为工作人员制作监督岗、监督牌，在大厅设立“意见箱”，通过局内公示栏和“随州市就业信息网”公布举报电话，接受群众监督；完善了首问负责制、限时办结制和责任追究制等管理制度；把就业创业政策印制成宣传册，放置在服务大厅供办事群众免费索取；把所有政策文件、业务办理程序和申请表格，全部挂在市就业局门户网站，向群众公开。
    “金杯银杯不如老百姓的口碑，多换位思考，转变工作作风，群众满意才是我们的最高目标。”他经常到公共就业服务大厅来回巡视，检查工作纪律和工作质量。要求服务大厅工作人员在办理业务时做到：咨询服务一次说清，登记表格一次发清，所需材料一次讲清，登记手续一次办清，让办事群众不跑冤枉路。
真心服务：专项招聘帮扶解难
    “作为就业工作者，只有始终把群众利益放在首位，我们的工作才能得到群众的认可！”刘大松常这样教育身边的工作人员。
    为了帮助困难群体就业，刘大松和同事们通过就业登记管理系统对未就业高校毕业生、大龄失业人员、被征地农民等就业困难群体的基本信息进行分类登记。针对不同的就业群体，组织开展技能培训、专项招聘和送岗入户活动。通过开发“门前四包”、环卫保洁、交警协管等公益性岗位，鼓励大龄失业人员灵活就业等措施帮助就业困难人员实现就业。全面落实公益性岗位补贴和“4050”灵活就业人员社保补贴政策，解除就业困难人员后顾之忧。
    “事实证明，两个平台发挥了积极作用，我们的工作取得了实际成效。至11月下旬我市今年新增就业人员18653人，提前一个半月完成全年任务。这标志着市政府向全市人民承诺的十件实事之首，新增就业18000人的目标全面实现。”刘大松面露喜悦。