白宫。（资料图片）

　　美国白宫自今年7月起大手笔提升在社交媒体的活跃度，部署专门网络人力资源，用于在社交、微博客等新媒体平台发布政策相关内容，特别针对有争议政策作出解释，为总统贝拉克·奥巴马“解围”。

　　白宫高级顾问丹·法伊弗是白宫社交媒体新战略负责人。路透社报道，自今年7月以来，白宫在“推特”上的留言记录比往常多了一倍，显然是一个新媒体战略部署的转折点。

　　以推特为主要“发话”平台，白宫实施新媒体战略的这支队伍被称作是“推特军”。之所以称作是“军队”，是因为他们确实有“假想敌”——政治异见者。

　　事实上，白宫在媒体上留下的每一句话都受关注，而且，有一群人就等着给白宫“揪”错，包括以“美国传统基金会”为代表的保守团体、以知名博主埃里克·埃里克森为代表的保守派网络“大V”，以国会众院议长新闻发言人布伦丹·巴克为代表的反对派网络喉舌。

　　这些人紧盯着白宫的信息发布渠道，一有疑义，即可炒作或者批评。有时候，这种信息对抗并不关乎政策本身，而是一种政治对抗手段。

　　培训白宫雇员发微博

　　路透社评价，从新媒体平台发布信息和解读政策的功能从某种程度上说已经成为白宫重要的信息武器。当然，白宫也需要对这支队伍展开培训，指派不同的人负责不同的账户，同时应用信息审查手段。

　　按路透社的说法，白宫对所有职员展开培训，告诉他们什么该“推特”，什么不该“推特”，同时告诉他们个性化的留言会赢得更多关注度。

　　白宫诸多新媒体账户中，奥巴马的推特账户＠BarackObama无疑是最火的一个，拥有“粉丝”3900万。不过，这个账户并非由总统亲自操作，而是由支持奥巴马的团队“为了行动而组织”负责运营。去年底奥巴马赢得连任后经由推特播发一句话——“又一个四年”正是由这个组织发出。

　　用“水军”塑造舆论走向

　　从某种意义上说，白宫这支网络力量的主要任务不仅是信息发布，更是政策解读以及对媒体误读的纠偏、纠错。

　　例如，在报道奥巴马医疗保险改革时，美国全国广播公司一则报道称，奥巴马过于乐观地估计了美国人对保险的信任。该观点迅速在推特上走红，与奥巴马医改背道而驰的观点越来越多。

　　白宫迅速组织人员在推特上反击。白宫副发言人欧内斯特随即在推特上发表一列信息，对媒体误读作出纠正，解释医改方案如何保护公众。其中一个微博留言先是播给了欧内斯特大约9500“粉丝”，而后在1小时内被转播166次，潜在听户达到16.4万人。

　　在接下去的一小时内，白宫工作人员会转发和再转发这些微博留言。 （凌朔）