作为领导干部，要学会在群众工作中如何投入自己的感情，让人民群众感受到真实的感情。
    以情相待，方能“聚拢人心”。邓小平同志曾经说过：“我是中国人民的儿子，我深情地爱我的祖国和人民”。这体现出对人民群众深厚的感情。在做群众工作中，只有我们对人民群众以情相待，才会有“衙斋卧听萧萧竹，疑是民间疾苦声”的忧民意识，才会有“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”的亲民意识，才会有“若济巨川，用汝作舟楫；若岁大旱，用汝作霖雨”的为民意识，做到在感情上贴近群众，在思想上尊重群众，在行动上深入群众。同时，人民群众也才会愿意和我们一起同心协力，共同面对和解决现实中存在的各种问题。
    以情传情，方能“党群连心”。我们党的性质和宗旨决定了我们的感情倾向和感情基础，也正因为这种感情纽带，才使我们党无论是在革命战争年代、和平建设时期，还是在改革开放的新时期，都能够赢得人民群众的衷心拥护，从而战胜各种困难，不断夺取胜利。孔繁森说过：“一个共产党员爱的最高境界是爱人民”。“真心对真心，四两换半斤”。在做群众工作中，我们要把群众的事当成自己的事,站在群众利益的基点上想问题、作决策、办事情，当群众的知心人、有心人、暖心人、贴心人，让群众真正感受到你是他的亲人，你是真心为他着想。群众在感受到干部真心的同时，也会把我们的工作记挂在心上，关心支持我们的工作，从而使密切党群、干群关系得以进一步深化。反之，如果不诚心实意的给群众办实事，解难事，群众就不会信任我们，就会对我们失去信心，各项工作将很难开展。
    以情化怨，方能“赢得民心”。带着情感处理群众问题，才可以最大限度消除不稳定因素，赢得民心。人们常说，群众是最朴实、最可爱的，也是最讲道理的。一张笑脸相迎、一句话语问候、一把椅子让座、一杯热茶暖心，虽不是大作为，但细致入微，暖人心肠，能拉近与人民群众的距离，为矛盾、问题的解决营造一个良好的感情氛围。反之，如果仍然以管理者自居，习惯于指挥、命令式的工作方法；习惯于想当然、拍脑袋，压制群众意见，不与群众商量，工作方法简单粗暴；习惯于以“敌对思维”处理民怨，就会使干群关系严重扭曲，“公仆”与“主人”关系严重错位，最终不仅使问题得不到解决，还会失去民心。
要树立做群众工作的“感情取向”
    毛泽东同志曾经指出，“同人民群众的关系不是一般的方法问题，而是根本态度和根本宗旨问题”。带着感情做群众工作是我们党的性质、根本宗旨和执政地位的必然要求。同时，对群众充满感情，也是政治责任、价值取向。我们要树立做群众工作的感情取向，在群众“最盼”上赢民心，在群众“最怨”上改作风，在群众“最急”上见真情。
    以“为了群众”的情感，回应群众期待。一切为了群众，是我们党的全部工作的出发点。作风的根子在感情，感情通过作风表现出来。各级领导干部要将一切为了群众、一切方便群众作为作风建设的立足点和落脚点。在作风建设中，要以“权大不忘责任重，位尊不移公仆心”的理念，不断强化宗旨意识，切实做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，做群众需要的人。要以利剑高悬、警钟长鸣的忧患意识，坚决克服形式主义、官僚主义、享乐主义，奢靡之风这些群众大为反感、深为痛恨、最为唾弃的不良风气，带头改进工作作风，做群众信赖的人。要以“喊破嗓子，不如甩开膀子”的干事热情，带头深入基层调查研究，在群众工作中自觉做到务实不空谈、扎实不飘浮、落实不推责，树立求真务实、真抓实干的良好形象，做群众拥护的人。
    以“服务群众”的情商，解决群众诉求。习近平说，“做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题的能力，也就是适应社会的能力”。做好群众工作，仅有热情和干劲远远不够，还须有新方法、新招数。各级党员干部在群众工作中，要通过研究和把握群众工作的方式方法，扛上责任，带着感情，着力培养和不断提高自己的 “情商”，激发自己的 “情商”，让情商与智商有机地结合、碰撞，迸发出强大的服务群众的能量。要大力推广渗透式、教育引导式、沟通协商式、群众自治式、社会救助式、典型示范式等以人文关怀为主要内容的、人性化的群众工作新方式，让群众办事更方便、更舒心。要善调处群众纠纷、勤关心群众冷暖、会运用群众语言、能了解群众心理、多满足群众需求、少干扰群众生活、不伤害群众感情，当好群众的宣传员、矛盾纠纷的调解员、民计民生的书记员、新农村建设的指导员、群众致富的技术员、发展经济的组织员、密切党群干群关系的联络员、服务群众的勤务员。要综合运用真情感召法、兼听意见法、艺术感染法、迂回战术法等群众工作方法，坚持群众工作可疏不可堵、可散不可聚、可顺不可激、可解不可结的原则，将群众工作做到群众的心坎里。
    以“造福群众”的情怀，维护群众利益。群众是历史的创造者，是社会进步的推动者，也是党的执政之基、力量之源、工作之要。毛泽东说过：“一切空话都是无用的，必须给人民以看得见的物质福利。”陈云说：“不解决实际问题谈为人民服务，是空话一句”。因此，增进群众感情，密切干群关系，关键是要及时、认真的解决群众的利益问题，帮助群众解决实际问题，造福百姓。各级领导干部要始终把群众利益放在首位，要以“与百姓有缘，方来此地；期寸心无愧，不负斯民”这种“百姓无忧、自己无愧”的境界，以“人民利益无小事”的理念，切实做到“分民忧”、“解民怨”、“谋民生”、“重民利”；要始终把为民造福当作第一责任，充分发挥自身的职能优势，多谋国家发展、群众富裕的方略，多做打基础、利长远的工作，多干得民心、顺民意的实事；要紧紧围绕全心全意为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，不断增进与群众的感情，进一步密切党群、干群关系，形成干群关系紧密团结、生动活泼的新局面，不断夯实党的执政基础。