“孙奶奶，我们来看你啦！”刚进大门，曾都区东城蒋家岗社区团委书记龚琴就放开喉咙喊上了。
    “哟，闺女，你来啦。看，又带这么多东西，孩子们，快坐、快坐！”闻声出来的孙高英一边接过龚琴手中的日用品，一边招呼志愿者。
    刹时，欢乐弥漫整个农家小院。
    原来，每到节假日，志愿者们就会来到曾都区东城蒋家岗社区三组五保户孙高英家里，帮老人打扫卫生、收拾房间，为了能让老人吃上新鲜的蔬菜，社区志愿者们还在孙高英的屋前开辟了一片菜地。
    在空巢老人、孤寡老人和留守儿童的家中，你会经常看到一群群志愿者，其中有一个留着齐耳短发、圆圆的脸上带着一对酒窝，时而发出银铃般笑声的女孩，她就是东城办事处蒋家岗社区团委书记、志愿者服务队队长龚琴。老人喊她闺女，孩子们叫她姐姐，因为她把快乐带给大家，群众们亲切的叫她快乐天使。
    在平时工作时，龚琴经常到社区居民家中走访，了解社情民意。在走访中，细心的她发现，很多居民经常需要家电维修、换煤气、护理等方面的服务，但有时找人非常不方便，一件小事要几天才能办好。特别是空巢老人、孤寡老人和留守儿童就更加需要护理和照顾。龚琴就想，为何不自己组织一个志愿者服务队呢？说干就干，她组织成立了蒋家岗社区青年志愿者服务队，吸纳社区从事法律、护理、维修等工作的志愿者，并根据每名志愿者的特长进行了分类管理，为社区公共事务和社区居民提供志愿服务。社区哪里有困难，哪里就有志愿者的身影。在孤寡老人、空巢老人家中，她经常和他们谈心聊天，给他们梳头、洗衣、收拾房间。
    蒋家岗社区原天风（集团）汽车公司精细化工厂院内住着一户特困家庭，户主赵艳茹今年57岁，与丈夫离异，有一女儿一直在外打临工，2007年她因患类风湿病致残，瘫痪在床，无自主生活能力，一直靠77岁的母亲服侍维持生活至今。得知情况后，龚琴经常到赵艳茹家中看望，赵艳茹家有什么困难，她总是热心地帮忙。她经常买些米面油和菜送到赵艳茹家中，和她们一起做饭，帮着洗衣被、收拾房间。每当赵艳茹家中遇到灯泡不亮、房屋漏水等烦心事时，龚琴都马上找人为她家解决好。因家境困难，赵艳茹难以承受高额的医疗费用，今年7月份，龚琴积极向“三民工程”帮扶干部、妇联领导汇报，反映她家因病致贫的实际困难，将其列入了帮扶计划。
    “作为一名社区志愿者，能够帮助别人，是我最大的快乐。”龚琴说。如今，龚琴已在社区志愿服务400多个小时，在她的影响下，社区志愿服务者越来越多，服务质量逐渐提高，社区志愿服务也得到广大居民的好评。