近日，曾都区东城办事处缫丝社区居民宋启华来到办事处党委书记张周平的办公室，小心翼翼地从布包里拿出一张大红纸，微笑着说：“我这次来，是为了最朴实地表达我们全家对办事处和社区的感谢”。原来，那张大红纸是宋启华写的一封感谢信。
    宋启华和丈夫都是原缫丝厂下岗职工，她本人患有严重的过敏性哮喘病，丈夫患有高血压，下岗后一直未能找到工作。办事处和社区干部们看在眼里急在心里，通过多方努力，社区为其申请了低保救助，并安排其丈夫在社区做清洁工作。在得知其女儿上大学后，又积极帮助其申请助学金。同时社区“六人”帮扶队还为丧失劳动力的公公婆婆打理家务，筹集治病款。
    当然，这已经不是社区第一次收到感谢信了。社区门前过去一条100多米的泥巴路坑坑洼洼。“三民工程”开展后，社区干部积极争取各部门支持，短短几个月时间，宽敞平整的水泥路展现在居民眼前。漂亮的垃圾转运箱让原来随处可见的垃圾没了踪影，10路公汽也方便了居民出行。为此，杨春和等十余户居民，用心写好感谢信送到社区。
    由于历史的原因，缫丝社区是一个特困社区，下岗职工多，长期面临群众上访的压力。为此，社区干部们克服办公条件差、帮扶资金少等多种困难，成立了以社区干部为主体的 “六人”帮扶队，无论刮风下雨、白天黑夜、周末节假日，每天24小时值班待守，只要居民有所需求，5分钟内赶到给予帮助解决。
    居民鲁光荣突发脑溢血，亲人不在身边，帮扶队第一时间赶到将其送往医院，挽救了一条生命；社区一栋老楼下水道堵塞，污水横流，臭气熏天，严重影响社区环境，在没有专业设备情况下，帮扶队的同志毫不犹豫地跳下齐腰深的臭水坑，用双手排污，疏通了管道。随着工作的不断深入，凡是社区居民有红白喜事等事情，“六人”帮扶队都积极参与帮助。
    近年来，帮扶队累计解决居民困难70余件，为120多户困难群众给予及时帮扶。他们以实际行动感动了居民，因而一封封感谢信也纷至沓来。