从“药柜”到“心坎”
——曾都区137家“银发健康驿站”温情上线
随州新闻网讯(通讯员方孟秋、胡珮雯)一副老花镜、一把休息椅、一台血压仪、一份慢病健康档案,细微之处尽显暖心为老服务温度。近日,随州市曾都区137家标准化适老化便民药店全部完成提质创建并顺利通过验收。曾都区市场监管局历时近一年,将这137家普通零售药店升级为便民惠民的“银发健康驿站”,切实保障老年群体就近用药、便捷问诊的服务需求。
在项目创建过程中,该局精准施策、稳步推进,量身制定分类创建指导清单,开展“点对点”跟踪指导,组织行业现场观摩、实操培训等系列活动,逐店对标推进硬件设施改造与服务品质双向升级。目前,各药店已统一配齐老花镜、放大镜、休息座椅、血压计等适老化便民设施,专门开设助老购药绿色通道、专属用药咨询服务台。同时,针对老年慢病患者用药难点,辖区驿站全面推行慢病用药跟踪、家庭药箱清理等延伸服务。部分药店引入AI智慧中医健康检测终端,免费为老年群体提供体质监测、养生指导等服务。在此基础上,一批药店因“店”制宜推出送药上门、代买生活用品等特色服务,将暖心关怀从药店柜台延伸至群众家中。
下一步,该局将持续巩固创建成果,以暖心为老服务持续优化民生营商环境推动适老化服务常态化、长效化运行,真正让群众家门口的零售药店成为老年人安心、放心、舒心的健康驿站。