随州日报讯（全媒记者陈云、通讯员程静）8月14日至16日，2026年湖北省星级旅游饭店服务技能竞赛在咸宁市举行。随州代表队沉着应战，以专业技能斩获团体三等奖，多名参赛选手跻身全省单项前列，充分展现了我市文旅住宿行业从业人员扎实的业务功底和良好的职业风貌。
此次竞赛由省文化和旅游厅、省总工会、共青团湖北省委、省妇女联合会联合主办，是全省星级旅游饭店行业规格高、专业性强的职业技能赛事。竞赛紧扣住宿行业岗位实际，设置中餐服务、西餐服务、前厅接待服务、客房服务四大赛项，考核内容覆盖标准操作流程、服务礼仪仪态、突发场景应急处置、个性化文旅服务供给等多个维度，既是对各地饭店服务质量的一次集中检阅，也是挖掘培育行业技能骨干、弘扬工匠精神的重要载体。
赛场上，我市选手严守规程、沉稳发挥，凭借娴熟规范的操作技能、得体周到的服务仪态，以及融入随州地域文化特色的创意设计，生动诠释了饭店服务行业精益求精的匠心追求。经过多轮激烈比拼，随州代表队荣获团体三等奖。另外，齐星湖大酒店郭巧玲获中餐服务项目个人三等奖，碧桂园凤凰酒店解世磊获前厅接待服务项目三等奖，神农国际大酒店刘栋梅、碧桂园凤凰酒店熊婷分别跻身客房服务项目和西餐服务项目全省前十。
星级旅游饭店是展示城市文明形象、传递地方文旅温度的重要窗口，直接影响游客体验与城市口碑。近年来，市文旅局聚焦住宿行业提质增效，持续推进星级饭店规范化、精细化品质提升专项行动，常态化开展岗位练兵、业务培训和服务督导，不断夯实文旅人才队伍根基，推动饭店服务品质迭代升级。
