随州日报讯(通讯员闵捷、王译萱)近日,广水市长岭镇居民付某某专程将两面锦旗分别送至广水市综治中心和广水市交警大队,感谢多部门联动化解其持续近两年的交通事故赔偿纠纷。这一案例,正是广水市综治中心整合资源、构建“援、调、诉、救”一体化处置模式,让群众“只进一扇门、办好所有事”的生动缩影。
2023年底,付某某因交通事故致十级伤残,而肇事方为无赔付能力的五保户。案件历经一审、二审、发回重审,高额医疗费让本就经济困难的他陷入绝境。今年初,付某某抱着最后希望走进广水市综治中心,平台当即启动联动机制:一方面对接广水市法律援助中心,指派李芸律师全程免费代理,系统梳理证据、跟进全部庭审环节;另一方面同步启动司法救助程序,以法定救助金弥补执行不能的损失,彻底打破维权僵局。
付某某的遭遇并非个例。过去,群众处理类似纠纷需往返法院、交警、民政、信访等多个部门,耗时费力。如今,广水市综治中心整合法律咨询、矛盾调解、法律援助、司法救助等职能,设立一体化服务窗口,实现“一窗受理、全程流转、闭环办结”。针对交通事故、劳务纠纷等民生高频案件,该中心建立跨部门联席会商机制,政法、信访、人社、民政等多方力量即时响应,法律援助为困难群众托底,司法救助为执行难题破局,从源头减少矛盾上行、信访积压。