随州日报讯（通讯员姜海娥）“真的太感谢你们了，帮我解决了继承公证的大难题，这下我父亲留下的公司注销手续终于能顺利推进了！”近日，市民陈先生专程致电随县市场监督管理局，对工作人员的暖心协调服务表达了诚挚谢意。
7月15日，随县市场监管局收到申请人陈先生的求助诉求。经工作人员详细核实了解到，陈先生的父亲于2024年8月离世，其名下的全资公司需完成继承公证后方可办理注销手续。但陈先生到公证处咨询后发现，按照认缴资本比例核算的公证费用远超他的预期，较高的成本让他无力承担，企业注销流程因此陷入停滞。
群众的急难愁盼就是服务的发力方向。收到诉求后，随县市场监管局工作人员第一时间梳理相关政策，主动对接随州市范围内多家公证处，逐一电话沟通说明陈先生的家庭实际情况与企业经营现状，反复沟通协调相关费用核算的可行性方案。经过多轮耐心解释与政策宣讲，辖区一家公证处充分理解了当事人的实际困难，结合企业实际经营情况优化了公证服务方案。
工作人员第一时间将对接结果和公证处联系方式告知陈先生，在双方进一步沟通后，最终达成了陈先生完全满意的公证费用方案，压减了企业注销的制度性交易成本，堵点问题得到彻底化解。
近年来，随县市场监管局始终聚焦经营主体和群众办事的“关键小事”，将“有求必应、无事不扰”的服务理念贯穿市场监管全流程，在做好登记注册、监管执法等常规工作的基础上，主动延伸服务触角，针对企业注销、遗产继承等高频疑难诉求，搭建政企民三方沟通的暖心桥梁，用柔性协调破解政策落地中的现实堵点。
