市委副书记吴晓军主持会议。
　　马泽江强调，要充分认识做好当前信访工作的极端重要性和现实紧迫性，坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理，以对党负责、对人民负责、对事业负责的态度，以更高标准、更严要求、更实举措，全力推动信访工作“四降一升”取得实效。
　　马泽江强调，要强力推进“两个专项”，集中攻坚信访积案。强化领导包保化解“骨头案”，严格落实“四包四清”工作要求；坚持“一事一策”，深入分析问题症结，找准突破口和切入点，拿出经得起法律、政策和历史检验的解决方案，力求事心双解、群众满意；坚持治标与治本同步、化解与规范并举，对共性问题举一反三、以点带面，堵塞漏洞、防范风险，对新出现的苗头性问题及时纳入视野、提前介入化解，防止形成新的积案。要加大行业领域矛盾纠纷化解力度，分兵把守各道防线。坚决落实“管行业必管信访”工作要求，分领域组建专班集中攻坚；发挥“以访促治”作用，对重点领域常态化滚动排查，深化“同类同解”长效机制，聚焦行业顽疾开展专项整治，深挖症结、补齐短板。要加强信访问题源头治理，把矛盾化解在萌芽状态。充分发挥12345、12315、县镇综治中心等平台的前端化解作用，优化受理、转办、反馈、评价工作流程，确保群众诉求“件件有回音、事事有着落”；常态化开展矛盾纠纷“大排查、大化解”行动，用好“逢事说事”“家常点”“一约四会”等载体，对苗头性、倾向性问题做到早发现、早介入、早化解。要发挥好领导干部统筹协调作用，以清单化管理推动任务落实。严格落实“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则，把好信访事项受理关、办理关、反馈关，全力压减信访总量；强化“四应四不”问题专项整治，对受理不及时、办理不规范、反馈不到位、群众不满意的信访事项，发现一起、纠正一起、通报一起；严格落实首接首办责任制，力争一次性把群众诉求摸准、把政策讲透、把路径指明、把问题解决到位，确保初次信访事项一次性化解率稳步提升。
　　马泽江强调，各级党委政府要切实履行信访工作主体责任，市信访联席办要充分发挥统筹协调、整体推进、督促落实作用，各部门要推动行业性、系统性矛盾问题有效化解，决不允许“只管业务、不管信访”。要加强督导督办，强化追责问责，激励担当作为，全力推动全市信访工作实现根本性好转。
　　市委常委，市政府领导班子成员，市法院院长出席会议。