5月24日至25日，随州市遭遇持续性强对流天气，曾都、广水多地普降暴雨，短时降水集中，辖区部分区域出现路面积水、城乡内涝、农田渍涝等灾情，居民房屋财产、机动车辆、农作物、企业资产均不同程度受损，防汛救灾形势严峻。
面对本轮极端天气带来的防汛压力，5月22日晚，人保财险随州市分公司提前召开理赔防汛工作部署会。结合汛期气候特点、小麦生长关键期实际，统筹部署防灾减灾、前置风控、应急值守、理赔保障等工作，要求各单位备足应急物资、排查道路与企业风险、开展农田防灾防护，全面做好险情处置各项准备，夯实汛期保险防护根基。
汛情发生后，各区县支公司迅速响应落实部署要求，主动下沉一线，全力开展灾情查勘、抢险救援与理赔处置工作。
人保财险曾都支公司第一时间启动极端天气应急预案，召开应急工作部署会，抽调管理层及理赔骨干组建专项查勘小组。5月25日，查勘小组赶赴洛阳、府河等受灾乡镇，冒雨蹚水踏泥，逐街逐户摸排受灾情况。细致核验房屋、家具家电受损状况，核对承保档案、登记损失信息，同时向群众讲解理赔政策与办理流程，舒缓群众焦躁情绪。支公司坚守应赔尽赔、快赔优赔原则，开通理赔绿色通道，简化办事流程与申报资料，待定损工作收尾后，将第一时间完成赔款支付，帮助群众尽快恢复日常生产生活。
人保财险广水支公司迅速启动大灾应急响应，秉持人民至上原则全面进入应急作战模式。班子成员分片带队驻守防汛一线，统筹调度理赔查勘、救援、人力、物力。查勘队伍深入积水路段、居民小区、田间地头、厂区厂房，全覆盖核查受灾情况，精准摸清灾情底数。积极配合开展排涝抢险、仓库物资转移作业，最大限度减少灾害损失。依托绿色通道推行线上定损、优先赔付、预赔办理等举措，加速案件处理进度，以高效暖心的服务彰显国企担当。
下一步，人保财险随州市分公司将持续密切监测雨情汛情变化，严格执行24小时应急值守机制，督促各支公司稳步推进定损复核、赔款发放、客户回访等后续工作。持续抓实防灾减损与灾后理赔服务，以专业可靠的保险保障，守护群众财产安全，助力地方防汛救灾工作推进。
（来源：人保财险随州分公司）
