随州日报讯（通讯员聂少峰、高菁艳）5月19日，快递小哥代鸿鑫指着车把上带摄像头的黑色方盒说：“以前觉得城市管理是城管部门的事，现在送快递顺便就能帮城市‘挑毛病’，挺有成就感的。”这是我市城管部门探索的“城市病”即时发现机制——今年以来，市城管执法委尝试“快递小哥+车载AI”智慧城管新模式，在配送车辆上加装智能影像设备，让快递小哥在路途中顺带发现各类城市治理问题，以社会参与和科技赋能破解治理盲区，实现服务市民与城市治理双向赋能。
据悉，该试点项目依托顺丰同城在随州城区的快递网络，在配送车辆上搭载AI智能设备，融合高清摄像、边缘计算、精准定位等技术，行驶过程中无需人工干预，即可自动识别拍摄占道经营、违法停车、道路破损、暴露垃圾、绿化缺失、广告杂乱等20余类城市管理问题，全程实现“无感巡查、智能采集、即时推送”的目标。数据显示，快递车日上报各类问题超50条，效率高于传统人工模式，采集成本大幅降低，推动了城市管理从“人找问题”向“智能发现”升级。
在问题处置环节，市城管部门构建了“AI自动识别—平台智能派单—部门快速处置—全程闭环销号”的全流程管理体系，推动车载AI采集数据与运管服平台无缝对接，问题发现率较人工提高62%，采集准确率达97%。
下一步，市城管部门将接续优化AI识别算法，完善平台功能，健全“人+车+AI”协同感知体系，持续放大智慧城管优势，以创新举措夯实文明城市创建根基，推动城市治理精细化智能化。
