随州新闻网讯 （通讯员晏学明、丁金鹏）“本来以为办企业医保开户加职工增员要跑两三趟、等好几天，结果带着一套材料过来，一个窗口十几分钟就全部搞定了，现在的办事效率真是太高了！”4月13日上午，湖北瑞杰环保科技有限公司经办人陈女士在曾都区政务服务大厅医保窗口办完所有手续后，拿着刚打印好的参保凭证连连称赞。就在隔壁窗口，从宜昌离职回随州创业的郑女士也只用了不到5分钟，就完成了灵活就业人员医保关系跨市接续，全程没有提交任何纸质证明材料。
今年以来，随州市曾都区医疗保障局把优化营商环境与保障民生福祉深度融合，将其作为贯穿全年医保工作的“头号工程”，精准聚焦企业和群众反映最强烈的办事堵点、难点、痛点，持续深化“放管服”改革，全面提升医保服务标准化、规范化、便利化水平，提质增效。2026年1-3月，区政务服务大厅医保窗口累计受理各类医保业务43175件，按时办结率100%，好评率达99.8%，以实实在在的服务成效，为曾都区营商环境提质升级注入了坚实的医保力量。
企业参保“零障碍”，助力市场主体“轻装上阵”
为切实降低企业制度性交易成本，曾都医保推行企业医保业务“一窗通办、当场办结”改革，将原来分散在3个窗口、需要分3次办理的单位参保登记、职工增员、缴费基数申报事项，整合为“企业参保一件事”。通过系统数据共享，取消了营业执照复印件、法人身份证明等5项不必要的证明材料，企业只需提交1套基础信息表，在1个综合窗口即可完成全部参保手续，办理时限从原来的3个工作日压缩至即时出证。
像这样的“即时办”案例在曾都医保窗口每天都在上演。从4月10日随州市皓辰贸易有限公司顺利完成医保开户，到4月13日湖北瑞杰环保科技有限公司同步完成单位登记和职工参保，越来越多的市场主体感受到了曾都医保服务的“速度与温度”。曾都医保还建立了重点企业医保专员“一对一”包联制度，主动对接市场监管部门获取新注册企业信息，提前介入、全程跟进，上门宣讲医保政策，指导企业规范办理参保缴费、待遇报销等业务，确保企业“开办即参保、参保即享待遇”，让企业能够安心搞经营、放心谋发展。
民生服务“有温度”，织密全民医疗保障网
在全力服务企业发展的同时，曾都医保始终坚守民生底线，针对不同群体的参保需求，不断优化个人医保服务流程。对于职工医保参保登记、关系转移接续、异地就医备案等29项高频事项，全面推行“线上、线下”双通道服务，群众既可选择到政务服务大厅医保窗口现场办理，也可通过“鄂汇办”APP、国家医保服务平台等渠道足不出户完成线上申报，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。
针对灵活就业人员流动频繁、参保接续需求迫切的特点，该局进一步简化了参保接续手续，取消了原参保地参保凭证、离职证明等材料，通过湖北省医疗保障信息平台医保关系转移接续模块实现数据自动流转，真正做到了医保关系跨省、跨市“无缝衔接”。同时，积极通过政务服务大厅公告栏、政府门户网站、社区网格员上门宣传等多种方式，广泛解读灵活就业人员医保缴费标准、待遇享受、断缴影响等政策，确保参保群众对医保政策“应知尽知、应享尽享”。
下一步，曾都医保将继续把优化营商环境摆在突出位置，以企业和群众需求为导向，继续扩大“跨省通办”“一网通办”事项范围，推动更多业务“掌上办、就近办”；持续加强经办队伍建设，常态化开展业务培训和作风整顿，提升服务质效；深入开展医保政策“三进”活动，打通政策落地“最后一公里”，用干部“辛苦指数”换取群众和企业“幸福指数”，为曾都打造一流营商环境、推动高质量发展贡献医保力量。
