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【镇域行】草店镇：织密“三张网” 巧解“千家结”

分享到：发布时间：2026-4-4 07:44
来自: 随州日报
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　　全媒记者黄芳芳通讯员陈星宇

　　田埂上拉家常，院落里解疙瘩，夜幕下话冷暖。今年以来，随县草店镇扎根基层治理实际，摸索出一套“三网联动”矛盾纠纷排查化解实招，用情报网摸准民情、信息网守住风险、服务网温暖民心，把矛盾纠纷化解在源头、处置在基层，全力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，用实打实的行动守护百姓安稳日子，筑牢乡村平安防线。

　　织密民意网

　　邻里守望化解争端
　　“过去邻里拌嘴、地界闹矛盾，往往闹大了才有人管，现在志愿服务队员天天走村串户，苗头刚冒头就化解了。”说起基层治理的新变化，草店镇金锣山村老党员周大叔赞不绝口。
　　该镇组建“邻里守望”志愿服务队，邀请老党员、老干部、老教师、老模范、老军人等“五老”人员，还有留守妇女、本土能人担任民意收集员，搭建起扎根田间地头的“根系式”民意收集网。依托“田间议事”“湾组夜话”等接地气的形式，情报员每周固定2次上门摸排，土地纠纷、家庭矛盾、邻里小摩擦等细微问题，都能第一时间捕捉到。
　　金锣山村还把商贩、创业青年纳入志愿服务队，靠着他们日常经营、走街串巷的便利，拓宽民情收集渠道。村里豆腐商贩李某，在摊位前发现两位村民言语不和起了争执，立刻上报情况。村治保主任上门核实，原来是菜园界限划分不清引发的矛盾，当场调解沟通，顺利化解了这场潜在纠纷。
　　据了解，该镇建立“红黄蓝”三色预警机制：蓝色一般矛盾当场调处、就地解决；黄色潜在风险24小时内上报研判；红色重大隐患立即启动“镇村组”三级联动快速处置，真正做到矛盾早发现、早响应、早解决，让基层治理既灵敏又高效。2026年以来，通过三色预警机制，全镇已妥善处理蓝色矛盾17起、黄色风险5起、红色隐患2起。

　　筑牢信息网

　　动态管控精准防险
　　“返乡前心里还嘀咕，怕回来遇上纠纷没人管，没想到镇上早就把情况摸得清清楚楚，还主动上门疏导，真是太贴心了！”返乡村民陈先生的一句感慨，道出了草店镇精准防险的暖心实效。
　　紧盯春节返乡、农忙秋收等矛盾高发时段，该镇创新推出“返乡人员动态表+矛盾纠纷排查表”双表管理法，精准掌握返乡人员轨迹，提前排查潜在风险隐患，依托20项关键维度构建全域信息收集体系，并建立“每日排查、每周汇总、每月研判”闭环机制。2026年春节期间，该镇凭借该机制成功前置化解5起债务、婚恋类潜在矛盾，把风险稳稳掐灭在萌芽状态。
　　“特殊群体不是‘包袱’，而是我们要用心守护的家人。”草店镇党委书记赵艳说。针对刑满释放人员、精神障碍患者等重点人群，草店镇深化“动态画像”管控，实行一人一档、专人走访、实时更新。联合人社部门为有就业意愿者提供技能培训与岗位推荐，协调卫健部门为精神障碍患者上门体检康复、督促监护尽责，用精准服务筑牢安全防线，切实守护乡村和谐安宁。
　　“政策讲明白，矛盾少一半！”为从源头防范纠纷，该镇推行“靶向发力”宣传模式，农忙送法到田间、校园开展铁路护路宣讲、返乡人员专场普及《民法典》，同时依托公众号普法、干部入户讲政策，让法治观念和惠民知识直达群众心底，从根源上减少因信息不通引发的矛盾纠纷，真正实现信息全掌控、风险早防范、宣传无死角。

　　延伸服务网

　　回访暖心巩固成效
　　矛盾调解不仅要“事了”，更要让群众“心和”。草店镇创新建立“三级回访熔炉”机制，由司法所牵头成立“调解后援团”，联合民警、村调解员、家族长辈组建“3+X”回访小组，对化解后的矛盾分类精准回访：重大纠纷“七日暖心访”，复杂纠纷“半月舒心访”，一般纠纷“月月安心访”，坚决防止矛盾反弹。
　　同时，探索“情理法解铃三步法”：坐下来喝杯茶、拉家常，修复邻里感情；用身边鲜活案例讲道理、树美德；对反复出现的矛盾“一案一策”讲法律、明规矩，实现矛盾化解与情感修复同步推进。
　　草店居委会村民王女士，曾因噪音问题与邻居闹得不愉快，调解达成一致后，镇平安办、司法所和居委会组建回访小组，专门上门看望。“干部贴心回访，既讲道理又讲感情，我这心结彻底解开了，现在和邻居和好如初，真不该为这点小事伤了和气。”王女士的感慨，道出了群众对暖心治理服务的认可。
　　如今，草店镇“三网联动”的治理成效日益凸显，矛盾纠纷化解率持续提升，基层治理更精细、服务更暖心、平安更稳固，为乡村振兴注入了强劲的治理动力。赵艳表示，草店镇将持续优化“三网联动”工作机制，深化矛盾纠纷源头治理、系统治理、依法治理，不断提升基层治理现代化水平，全力守护辖区平安和谐。

（责任编辑：海阔天空新闻热线：0722-3318927）

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