随州日报讯（全媒记者王璟天、通讯员王毅）近日，市安全生产资格考试中心推出一系列便民举措，着力解决考生在培训、考试过程中遇到的困难，2025年全年服务考生超过7700人次，进一步优化营商环境，加强全市安全生产人才队伍建设。
针对安全生产新规实施初期考生咨询量大的情况，该中心公开工作人员联系方式，保持24小时畅通，及时解答考试培训相关问题，并提醒考生防范“包过”等虚假宣传。同时，对各类投诉咨询第一时间协调处理，年均处理各类诉求数十件，切实维护考生合法权益。
为提升从业人员安全技能，该中心联合市移动公司，计划分季度向近年取得特种作业操作证的2万余名学员，特别是焊接与热切割等动火作业人员，发送安全生产知识短信，推动从业人员安全素养持续提升。
在考试组织方面，中心在考点公示合规培训机构信息，方便学员自主选择。通过分时段、分批次组织入场，有效缩短考生等候时间。考试前开展安全教育和心理疏导，缓解考生压力。针对冬季考试，提前发布详细考试须知，做好出行、保暖、操作等温馨提示。考场严格执行“双重安全检查”制度，保障考试环境安全有序。
借助考试系统迁移至“神农云”平台，该中心积极推进信息化服务，开通微信自助缴费和电子票据功能，实行分阶段收费。考生可通过“随州应急管理”微信公众号等渠道，及时获取考试安排、流程须知等信息，实现报名、查询等事项“一网通办”。
该中心相关负责人表示，通过上述措施，中心正从“管理”向“服务”转变，不断提升考试组织效率与服务温度，为全市安全生产形势稳定提供有力人才支撑。
