延伸“社保桥”，破解“办卡难”。深化与随州市人社局“社银合作”模式，将社保服务延伸至银行网点。辖内19家网点全面开通社保卡换卡业务，让群众在家门口即可享受便捷服务。针对特殊群体办卡难题，创新推出“移动银行”服务，主动走进企业、乡镇、社区、单位和校园，提供现场开卡、激活等一站式服务，有效打通社保便民“最后一公里”。承办全市“社银合作”工作现场会，现场分享社银合作先进经验，得到市政府肯定。截至2025年末，该行三代社保卡累计发卡量达13.6万张，服务能力与覆盖面实现双提升。
　　畅通“医保桥”，实现“少跑腿”。紧抓医保移动支付改革机遇，积极联动市医保局，大力开展医保电子凭证推广及城乡居民医保参保宣传，切实履行社会责任。打造便民服务点。在6家核心网点精心建设“医保便民服务点”，配备医保业务自助服务机2台，为群众提供参保信息查询、凭证打印等自助服务，真正践行“让数据多跑路，让群众少跑腿”的理念。为辖区内定点医院、药店配备先进IOT设备950台，全面支持医保电子凭证扫码及“刷脸”支付，极大提升居民看病购药的便捷度和体验感。
　　拓展“惠民桥”，赢得“双满意”。积极践行金融为民理念，与随县卫健局紧密协作，高效、精准完成辖内首笔育儿补贴代发工作，累计处理9421笔，代发资金2992.98万元，赢得了政府相关部门的高度评价和受益群众的广泛赞誉。组建金融知识宣教小分队，聚焦不同客户群体开展针对性的宣传教育工作。截至2025年12月，累计开展宣传活动100场次，发放宣传资料超10000份，触达消费者3万人次，网点宣传覆盖率实现100%，有效提升广大金融消费者的风险防范意识和反诈骗能力。