“这衣服又厚实又合身，真是解了燃眉之急！”在困难残疾人张奶奶家中，工作人员递上御寒衣物，详细询问其冬季生活状况，现场讲解残疾人“两项补贴”申领、康复救助等政策，用通俗话语把政策红利讲清讲透。慰问过程中，志愿者们还化身“文明宣传员”，向残疾人家庭发放创文手册，讲解“楼道整洁无杂物”“规范停放车辆”等文明准则。针对冬季用火用电高峰，社区工作人员重点开展消防安全“敲门提醒”，逐一检查残疾人家庭的取暖设备、电气线路、燃气灶具等，确保群众冬季用火用电安全。
　　下一步，涢水社区将持续深化“助残暖冬+文明实践”联动机制，把常态化慰问与志愿服务积分制相结合，吸引更多居民参与助残服务，让文明暖流浸润社区每个角落。