随州新闻网讯（通讯员程金波）一面锦旗，一份信赖。近日，曾都区市场监督管理局收到辖区网店经营者刘某某赠送的锦旗，鲜红的锦旗上“为人民办实事，做群众贴心人”十二个大字熠熠生辉。这既是群众对市场监管工作的真挚认可，更是该局践行“执法为民、监管惠民”理念的生动写照。
此前，该局接到上海市市场监管局移送案件线索后迅速展开调查。经查，当事人刘某某在曾都区经营网店销售鞋类商品，其雇佣的村民张某某从事仓储、客服工作，对销售侵权商品的情况并不知情。执法人员坚持“过罚相当、教育与处罚相结合”原则，在全面核查事实的基础上，精准区分责任主体——既对商标侵权行为依法查处，又充分保障普通务工人员的合法权益，体现了执法工作的精度与温度。
“市场监管部门不仅公正执法，还耐心指导，让我真切感受到了执法的规范与温暖。”刘某某表示。在案件处理过程中，执法人员主动讲解商标法律法规，帮助经营者认清违法危害、明确整改方向，实现了法律效果与社会效果的统一。
近年来，曾都区市场监管局持续深化执法理念创新，推动严格规范执法与人性化服务相结合。一方面聚焦知识产权保护、市场秩序维护等重点领域，坚决打击侵权假冒行为；另一方面积极为市场主体纾困解难，通过行政指导、普法宣传等方式帮助企业规范经营，营造公平有序、健康发展的市场环境。
锦旗背后是责任与鞭策。曾都区市场监管局相关负责人表示，将以此为动力，继续坚持依法行政与优化服务并重，不断提升市场监管效能，切实维护消费者合法权益，努力当好市场秩序的“守护者”和人民群众的“贴心人”，为曾都区经济社会高质量发展贡献市场监管力量。
