本网讯（通讯员郭海洲）近日，随州高新区吴家老湾社区为深化文明城市共建工作，提升居民文明程度与生活品质，营造“人人参与、人人共享”的浓厚氛围，聚焦宣传引导、民意征集、环境提升等关键环节，开展系列创文专项行动并取得明显成效。

宣传引导：线上线下齐发力，文明理念入人心

吴家老湾社区将宣传引导作为创文工作先导，整合资源，采用“线上 + 线下”结合的方式扩大覆盖面。线上通过居民微信群和社区公众号持续推送创文信息；线下利用巡逻车巡回播放、小区小喇叭定点提醒。同时，组织新时代文明实践站志愿者深入小区、商铺、广场，发放文明共建倡议书，面对面讲解文明行为规范，引导居民争当文明践行者与传播者。

民意征集：问卷调查听民声，汇聚民智促提升

为精准掌握居民对创文工作的知晓率、参与感和满意度，社区工作人员和志愿者利用早晚错峰时段，开展入户走访与集中征集活动。他们耐心指导居民填写问卷，鼓励居民围绕环境卫生、公共秩序、基础设施、志愿服务等方面建言献策。截至目前，已回收有效问卷 800 余份，收集各类意见数十条，为后续精准整改、优化服务提供了有力依据。

环境提升：多轮整治齐动手，家园旧貌换新颜

环境卫生整治：针对卫生死角、乱堆乱放、墙面“牛皮癣”等环境问题，社区联合物业公司连续开展多轮集中整治行动。工作人员分工协作，对公共区域、绿化带、背街小巷进行彻底清扫，清运积存垃圾，铲除非法张贴，规范车辆停放。经过努力，辖区公共环境明显改善，道路更整洁、绿地更怡人。

楼道清理整治：部分楼道杂物堆积、占用消防通道存在安全隐患，社区专项开展“清楼道、除隐患、保平安”整治行动。通过提前公告、入户沟通、耐心劝导与集中清理等方式，对重点小区楼栋进行“地毯式”排查与清理。累计清理废旧家具、纸箱杂物、闲置车辆等百余处，有效疏通了“生命通道”，实现环境美化与安全强化双提升。

如今，吴家老湾社区楼道整洁畅通、环境清爽宜人、文明新风拂面。家住 2 号楼的王阿姨点赞道：“以前楼道堆得满满当当，走路都得侧身，现在清理干净了，看着舒心、走得安心！”

下一步，吴家老湾社区将持续深化创文举措，优化整改方案，创新宣传形式，健全长效机制，以实际行动提升居民幸福感与获得感，为文明共建贡献社区力量。