（通讯员 叶娜娜）“太感谢社区一直记挂着我们家，还帮忙对接上了红十字会的帮扶，这张兑换卡真是解了燃眉之急！”近日，涢水社区工作人员将随州市红十字会的物资兑换卡送到居民叶女士父亲手中时，老人紧握着工作人员的手，言语间满是感激。此次帮扶行动，是涢水社区聚焦居民急难愁盼、主动链接资源的生动实践，用贴心服务为困境家庭撑起一片温暖晴空。
5岁的叶女士因多次脑出血确诊罕见烟雾病，术后左侧肢体轻微偏瘫、完全丧失记忆力，需专人24小时看护。其丈夫为照顾妻子无法正常工作，家中还有年迈父母需赡养、年幼孩子待抚养，全家生计、高额医疗及教育开支压得这个家庭濒临破碎。
社区工作人员在日常网格化走访排查中发现该家庭的困境后，高度重视并将其将纳入重点帮扶台账，指派专人跟进对接。通过多次上门了解需求、指导整理救助材料，社区第一时间上报涢水街道民政部门，积极对接市红十字会争取专项帮扶，方便家属灵活兑换米面油等生活物资，实现精准帮扶。
为确保帮扶物资及时送达，社区工作人员主动上门对接，将物资兑换卡精准送到叶女士父亲手中，由家人代为接收。“社区就是居民的‘娘家人’，不管遇到什么困难，我们都会第一时间站出来帮忙。”涢水社区负责人陈红主任表示，后续社区将持续跟踪叶女士家庭的生活状况和康复进展，继续发挥桥梁纽带作用，积极对接街道、红十字会及社会各界资源，为其争取更多医疗、生活等方面的支持。同时，社区将继续深化网格化服务，常态化开展困难群众排查帮扶工作，及时发现并解决居民的急难愁盼问题，让社区的关怀覆盖到每一个需要帮助的家庭，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。
一直以来，涢水社区始终坚持 “以人民为中心”的服务理念，聚焦特殊群体需求，通过建立健全困难群众台账、常态化走访排查、精准对接帮扶资源等方式，为辖区困境居民提供全方位、多元化的关爱服务。此次联合红十字会帮扶叶女士家庭，不仅为困境家庭送去了实质性的支持，更传递了社区的温暖与社会的关爱。未来，涢水社区将继续深耕民生服务，用心用情用力解决好居民的操心事、烦心事、揪心事，让社区成为居民最放心、最安心的 “幸福家园”。
