(通讯员 吴雪萌)近日,涢水街道综合执法中心陆续收到三面锦旗,分别由碧桂园金都华府与半山悦物业联合赠予、金科服务御景南山管理处赠予,以及云山竹语小区居民李女士赠予。每一面锦旗的背后,都承载着群众对执法中心工作的认可,更记录着一段段执法中心与居民、物业携手解决实际问题的暖心故事。
涢水街道执法中心充分发挥“城管进社区”工作效能,联合街道综治中心、辖区物业管理中心三方协作,共同处理了业主装修纠纷、侵占公共空间、毁绿种菜等一系列复杂问题。每当接到群众反映,执法中心都高度重视,通过现场勘查、联合调解、法规讲解等方式,推动问题得到实质性解决。
此前,李女士因楼下住户违规饲养家禽而困扰不已,综治中心与执法中心接到反映后,迅速联合风光社区及碧桂园物业上门处置,向饲养家禽的业主耐心说明违规饲养的危害性,成功化解邻里矛盾,并协助业主转移饲养场地,同步做好小区环境清洁工作,最终为楼栋恢复了整洁安宁的居住环境。
涢水街道综合执法中心践行新时代“枫桥经验”,通过“沟通先行、专班跟进、依法调解”的组合拳,推动执法服务重心下移、源头预防关口前移,以“拉家常、问需求、讲政策”的方式入户走访,全面解决群众急难愁盼问题。下一步,涢水街道综合执法中心将继续发挥“城管进社区”的联动作用,实现群众诉求办结率、满意度双提升。